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淘宝公布闹事者不良证据 强调消费者三原则不变
发布日期:2011-12-20 阅读次数:822 字体大小:

12月17日、18日,继在杭州对淘宝总部进行了围堵之后,售假者违规者跑到香港“维权”,敲锣打鼓的大肆对淘宝进行恶毒诅咒,并声称将会用“一切手段搞死淘宝”。19日,淘宝方面在杭州公布证据,揭露了这些人的真正身份。

淘宝方面指出这些人绝非其声称的弱势群体,更不是中小卖家代表,他们名义上打着中小卖家的幌子却在做着伤害中小卖家的事情。

阿里巴巴集团秘书长邵晓锋介绍说,阿里巴巴集团发展12年,从18个人创业开始做到今天规模那么大,整个过程就是信用体系的一个建设过程,阿里巴巴的发展史就是一个信用体系的发展史,阿里巴巴B2B做诚信通,就是想确保一个诚信体系,然后从淘宝开始做,先建立了一个信用评价体系,随后建立支付宝,也是为了解决诚信和支付的问题。任何挑战诚信体系的行为都是对电子商务整体发展和消费者利益的挑战。

阿里巴巴集团首席市场官王帅表示,阿里巴巴集团用了12年,淘宝用了8年时间才建立了一套诚信体系,有人说,淘宝是一家企业,商业就是商业,你讲什么诚信跟道德干什么?“我不同意这句话,我觉得商业跟道德从来都是不可分的,这两个本来就是一体的,你可以没有道德从事商业吗?道德跟商业是不可分的。”

根据淘宝掌握的情况,反淘宝联盟中参与组织、煽动、恶意攻击等一系列行为的骨干分子共19人,在落实情况的15人中,为淘宝卖家的11个(商城3个,集市8个),其有8人因为售假、炒作信用、滥发消息等违规行为曾经受到过淘宝处罚。包括此前因开办网站出售LV被广东警方抓获的“佐伦”。

10月11日淘宝商城出台新规后,这些骨干利用各种机会抵制甚至推翻淘宝的各种有效管理规则,他们甚至提出“取消差评”等要求妄图颠覆电子商务赖以生存和发展的诚信和信用评价。同时,煽动网民以攻击商家、攻击直通车、支付宝提现等方式攻击淘宝和淘宝卖家。据不完全统计,截止2011年12月12日,这些人共恶拍商品417件,攻击商家275个,他们还对441个关键字发起恶意点击,高峰期恶意点击量超过60万次,在短短两个月内,淘宝共被恶意攻击点击超过1000万次。

淘宝方面同时公布了新的打假维权成果,截至今年8月,删除假冒侵权商品5599万件,接受知识产权投诉受理的商品信息处理量232万件,处罚侵权会员33万次。

淘宝方面也表示,将继续坚决捍卫维护消费者权益,坚持捍卫电子商务诚信经营环境与诚信体系,坚持打击假冒伪劣和不诚信经营行为的三个原则不变。