阿里巴巴的马云曾经说过，21世纪的企业不上网就会死亡。虽然这句话有些过于偏激，但是却足以说明网络在未来的生活中将会起着越来越重要的作用。

而随着今年互联网电子商务时代的掀起，一场声势浩荡的电子商务大战也进行得如火如荼。除去传统的电子商务垄断型企业例如阿里巴巴（B2B）、淘宝（B2C）、淘宝商城（B2C）等，一些垂直型的电子商务网站也如雨后春笋般出现在人们的视野之中，例如以做POLO衫成长起来的凡客诚品、以代销各类运动服饰为主的逛街网以及最近上线的以销售花花公子牛仔休闲系列服装为主的酷尚衣橱。当然，这些还仅仅只是服装领域的，而相较于化妆品领域，则更是数不胜数。

快速发展起来的电子商务网站隐忧也很多，随着电子商务企业规模的不断扩大，在产品质量、售后物流等方面出现了很多影响这个行业发展的瑕疵。例如有些电子商务网站打着出售品牌的名号，背地里却销售着高仿、假冒产品，消费者一旦购买了这些产品一方面是退货难，因为商家知道自己的产品是个什么档次，所以在退换货时会百般刁难客户，以至于部分客户“只好哑巴吃黄连有苦也说不出”，另一方面则是维权难，因为缺乏正规的购物发票和单据。更有一些电子商务平台在收到货款后不发货就突然性的人间蒸发，就如前段时日的团购网站一样，卷铺盖走人了，最后吃亏的始终是普通消费者。

而甄别这些电子商务网站也有很多方法，下面就简单的举几个例子。

一、看是否有400免费电话。一般正规性的企业及网站都有400或800免费电话，则是一个很明显的标志，当然并不能说有400电话的就一定是正规网络公司，但是没有400电话的就要多留个心眼了。如果就留一个手机号码为联系方式那就更要留意了；

二、看是否有一定数量的客服团队。正规电子商务网站客服不只一个，起码应该在4名以上，如果网站上就挂一个客服QQ就要值得怀疑了；

三、看联系地址。如果没有地址或者是地址上写一个某某小区某某楼栋几单元几号的，那么就要值得思考了这个电子商务网站是否正规，是否是公司运营了；

四、看货品实物图。正规的电子商务网站都是请专业的模特进行实拍，包括一些细节图片等，规则大小都清楚的标明。而一些个人电子商务网站则不会去请专业模特来拍照，一般都采用平拍的方式。

五、看产品价格。正所谓一分钱一分货，如果网站上一双耐克的鞋子只要49元就要多留个心眼了，大部分虚假电子商务网站都是凭借低价吸引消费者，殊不知便宜没好货。作为消费者也尽量不要贪图便宜而买到假货，这样真是赔了夫人又折兵。

六、看企业资质。正规的电子商务网站都有良好的企业资质，特别是服装行业，以近日上线的酷尚衣橱为例，其投资公司广州圣联服装有限公司是一家以国际著名服装品牌代理与运做的专业品牌操作公司，公司集设计开发、生产、营销为一体，是美国著名品牌”PLAYBOY”（花花公子）男女牛仔休闲的中国授权总经销商，在业界拥有广泛的美誉，公司的销售网络已遍布全国各省市，并在北京、上海、武汉等地设有分公司。

七、看产品包装。电子商务网站重要的一个环节就是产品物流这一块，正规的电子商务网站会对每一件发货的产品进行认真细致的包装，确保货品完好无损的送到客户的手中。

八、看产品发货单。正规的电子商务网站都会机打发货单、物流单，而个人电子商务网站基本都是原始的手写发货单。

还有诸如一些其他服务，例如发货后短信提醒、邮件确认函服务等，都能表明一家电子商务网站是否正规、是否贴心为客户着想。我们有理由相信，随着电子商务行业的不断规范与成熟，加上消费者多了解一些这方面的知识，那些所谓虚假的电子商务网站自会显出原形。（文/王伟明）

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