从事推广工作已有两年,在磕磕碰碰中掌握了点技能和学习方法,之前就职于一家SNS网站,主要从事概念宣传和产品推广。SNS对产品和用户体验有极高要求,现在网民对互联网的认知能力强,有明确的喜好和需求,稍有不慎就会失去“民心”,其推广难度可想而知,但如果产品好的话也能水到渠成。
最近转向了一个行业网站,负责照明网址导航和行业招聘的运营工作。一开始先对照明行业和公司的业务运作了解了一下,第一感觉是“不好,非常之不好”,一连串的产品升级计划在脑海中乱窜。这个并非我主观判断,而是错误的拿SNS思维来评判行业站。其实,阿拉丁在照明行业属于领跑站点,在运营上十分成熟,也有强大的资源支撑。或许自己评判一个网站的标准太高或者站错了位置,第一感觉就是凌乱,随后便是“抄袭和复制”,最后,我对比了其他的行业网站,也不过如此,甚至还不如阿拉丁。为什么他们能够生存的这么好?这个问题引起了我的不解和反思,今天算是明白了一点点。
SNS站点是一个空壳概念,需要有好的产品去支撑运营,聚集人气之后拓展商业模式,而行业站本身就是一个极为成熟的商业模式。说的再简单点就是:行业网站是把线下的商业模式、业务需求等直接搬运到互联网上运作,即使没有很好的体验性,也能够稳健运营发展,因为他们的粘度主要是靠“业务需求”——只要你能为企业带来效益,至于体验性的好坏已经不太重要了。
行业,本来就是一个圈子,在这个圈子里的人对彼此了解到爱恨交加的程度,因为他们不是合作伙伴,就是竞争对手,那么,在这样一个环境里,如何去营销行业站呢?口碑传播一直都是最佳的营销方式,但,好像更适用于行业圈子。举个例子来说明:拿竞争对手来说,你有的,我一定要有;你没有的,我尽可能有。所以,当有一家企业从你的服务中获益,那么他的对手绝对不甘落后,而他的合作伙伴也会随之而来。所以,运营行业站,我们要抓住一个核心点为用户解决两个问题。
核心点:要站着就能把钱挣了。
为什么不跪着挣钱?首先,行业网站是建立在企业需求之上,有需求,就一定有市场;其次,在行业网站背后都有一个成功的运作体系,可能是组织、企业、展会等。最后,行业网站都有多元化渠道和完善的CRM体系。站在成功营销学的角度来讲,行业网站要站着收钱,企业要心甘情愿的跪着掏钱。
可事实并非如此,事情就发生在即使同一个行业,也有N多个平台站着收钱,企业总是要跪的,拜谁好呢?
问题一:要为企业和用户带来可视化效益。
可视化效益包括销售额度、流量、招聘成功率、品牌效应、展示效果等。企业的最终目的是收益,行业网站要从多个角度实现这个目标,真正的做到为企业提供全方位需求整合方案,这里就要先去满足企业的基础需求,如:人才招聘、B2B2C、企业介绍、产品展示、行业信息、业务来往等。在满足这些之后,再去细分需求,为不同用户提供定制方案,以达到360°服务效果。
假设,你能够为企业提供全能服务,但由于客观因素的存在,还不能把营销效果最大化,此时,就需要接入营销。
问题二:造势,营造有利于口碑传播的环境。
在行业圈子中,最迅速的就是口碑传播,因为这里存在着一个“攀比趋势”,对于行业平台来说,是潜在的风险,也是机会。既然这个点是确实存在的,只是处于沉睡状态,现在就需要你去激活这个营销点,让信息迅速在行业内传开。
所谓的口碑传播是由用户的主动性展开的,而并非企业烧钱、砸广告砸出来的,所以,制造口碑传播的营销环境是最佳手段(造势也需要投入)。结合企业的弱点(可能是竞争,可能是合作,或者是利益)做为营销切入点,去占领品牌企业和小企业,至此,造势完成。(其他企业怎么办呢?如果你确实能够为企业带来效益,就尽情去发挥口碑的力量吧)
从网站运营角度来考虑,要把平台差异化,尽全力去展示优势。
如上所言,行业平台会有很多个,你的竞争对手甚至提供更好的服务,拥有更强大的资源支持,这时,应该何去何从?如果,你想从行业平台中脱颖而出,一举成为行业标志,那么还是在产品研发上下功夫吧。互联网营销终究是用户体验过程。同样是一个行业站,同样提供产品展示的功能,新颖独特、清晰全面的平台一定占据不可超越的优势,所以说,即使行业网站不用在产品研发上花费太多功夫就能运营起来,但如果没有特色和优势,终究只能处于二、三流的水平。试想,一个行业站能够做到接近SNS的体验程度,无论是企业还是普通用户,都会翘首以待的,这样就更利于开展B2B2C业务了。
以上仅仅是本人这几天的一点感悟,不一定对,仅仅把观点说出来供以后参考用,希望能够与大家探讨。