自3月4日美团网宣布“过期包退”，即退还用户过期未使用的团购消费后，昨日，糯米网也宣布“7天内未消费无条件退款”和“消费不满意先行赔付”等用户权益保障服务。拉手网CEO吴波更是对华西都市报记者表示，只要来电话，无论任何理由，无条件退款。
美团网创始人王兴披露称，很多团购网站5%-10%销售金额都是消费者过期未消费的，这是团购行业的潜规则。美团网的“过期包退”计划打破了中国团购的潜规则。
但58团购负责人徐贵鹏认为，团购不能一味退款，更重要是做好服务，减少消费者的退款申述，平衡消费者、商家与团购网站三方的利益，形成良性循环。
业内人士分析，最近团购网站纷纷宣布退款服务，是为即将到来的3·15做准备。团购导航网站团800最新发布的《2011年1－2月团购市场统计报告》显示，消费者对团购消费的纠纷与投诉有增无减，以团800投诉专区为例，在过去2个月中超过890人次，明显高于2010年的平均水平，其中实物团购投诉高达43％。
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