本报记者 郭艺珺
CPI不断高涨的2010年,网购业显得更加深得人心,一片红火。数据显示,目前国内通过电子商务的网站进行购买的人数,已经达到1亿5千多万人。这一年,从团购网站的风生水起,到折扣品奢侈网站的横空出世,都牢牢瞄准了国内消费者的口袋。
在2009年至2010年12月初不足两年时间里,中国电子商务B2C市场共发生投资事件59起,尤以2010年创中国电子商务B2C市场历年投资数量之最,已披露投资金额为6.00亿美元,平均投资金额为1764万美元。快速发展的电子商务B2C市场吸引众多投资机构侧目,从京东商城、玛萨玛索、兰亭集势到麦包包、梦芭莎,无不见VC/PE的背影。
从历年投资情况来看,2010年是中国电子商务B2C市场投资的引爆点。可以预见,随着中国互联网娱乐市场渐入盘整期,新旧模式青黄不接使得娱乐市场业绩暂现疲软,加之麦考林、当当海外IPO,中国互联网大步迈入电子商务时代,资本在产业发展的更迭期自然要寻找更好的投资机会。
传统企业抢占电商制高点
2010年是传统企业集中开展电子商务业务的一年,品牌商、制造商、零售商以及传统的旅游企业,纷纷搭建网络销售渠道,发展电子商务。
今年伊始,苏宁电器旗下电子商务平台苏宁易购网正式上线,该平台将依托苏宁自身庞大的采购和服务网络资源,为用户提供家电网购的良好体验。 11月,国美以 4800万元价格正式收购家电B2C网站库巴网 (原世纪电器网)80%股份,完成对库巴网的绝对控股权,正式走出全面进军电子商务领域的第一步。至此,国内两大传统家电销售巨头齐聚电子商务市场。
2010年8月,富士康旗下的B2C电子商务平台飞虎乐购(www.efeihu.com)正式上线,该平台主营3C产品,另外还包括部分百货类商品。同月,中国邮政集团与TOM集团有限公司联合推出的合资 B2C网站“邮乐网”(ule.com.cn)在北京正式启动上线。其中中邮持股51%,为平台提供销售、物流、收款及仓储服务,TOM集团持股49%,为平台提供技术及运营服务。
而作为国内电子商务网站老大的淘宝,也在今年5月另辟蹊径——淘宝旅行频道正式上线,成立之初,以售卖机票为主;11月,旅行频道的客栈系统正式上线,完成了机票、酒店两大旅游核心产品的战略布局。在淘宝的开放平台模式下,航空公司、酒店及代理商可以选择在淘宝平台上开店,布局网络直销渠道。除此之外,很多传统旅游企业还会选择自建官网销售平台的方式,涉足电子商务领域。网络经济时代下传统企业的电子商务之路也愈演愈烈。
艾瑞咨询分析认为,传统企业已经充分认识到发展电子商务对其未来发展的重要性,通过自建B2C平台、并购、合资、在第三方平台上建旗舰店等形式开展电子商务服务,希望能够抢占未来发展的制高点。在美国的电子商务市场中,在线零售排名前十位中有一半是传统企业运营的B2C网站,它们凭借其品牌和资源优势迅速占据行业制高点,取得不俗业绩,印证传统企业进入电子商务市场具有不可比拟的优势。但是,一直专注于传统业务的传统企业做电子商务时,仍然会面临着很多的发展瓶颈,尤其在运营中,面对的挑战更是来自方方面面的,从供应链、仓储到配送,都是全新的考验。此外,如何做好线下与线上的战略定位,平衡好渠道,也是传统企业进军电子商务市场时需重要考虑的问题。
奢侈品电商飞入百姓家
2010年,中国电子商务B2C市场“大而全”与“精而专”并存,随着中产阶层及富裕人群数量的不断刷新,奢侈品电商B2C初露头角,资本相时而动。
一定意义上,淘宝奢侈品海外代购商家可以说开创中国奢侈品电商先河。从奢侈品电子商务B2C行业发展情况来看,2009年中国奢侈品电商市场悄然兴起,比较有代表性的企业诸如第五大道、唯品会、魅力惠、佳品网、聚尚网、呼哈网、我爱奢侈品、Ystyle等,甚至如和讯奢侈品频道、时尚网奢侈品频道等。相比于服装类、珠宝类、母婴类等电商网站,中国奢侈品网站数量相对较少。据清科研究中心不完全统计数据显示,2009年至今,中国奢侈品电商网站共发生5笔投资事件,其中已经披露投资金额的案例数为2笔,已披露投资金额为3000万美元,平均投资金额为1500万美元。尚品网、唯友佳品凭借其行业的先发优势,已经取得两轮融资。
不过,清科研究中心分析认为,由于中国奢侈品电商市场处于发展初期,其尚存在三大发展障碍。
首先,怎样确保多样化商品的供应与降低成本是奢侈品电商差异化竞争的关键要素。目前,中国奢侈品电商一般是通过海外团队直接采购、与经销商一次性买断及代销形式获得产品,尽管平均每家网站60%左右的商品是尾货商品,但是厂商出于对品牌高端形象的维护,一般会对电商企业设定严格的折扣区间,受控于渠道供货商将严重影响电商议价能力,成本降低难度无形增加。
其次,如何提升消费者购物体验是奢侈品电商需考虑的主要问题之一。而消费者购买奢侈品时,除获得数量相对较少的心仪商品外,更重要的是获得尊贵的购物体验。尽管奢侈品电商采用会员制或者VIP制,但是购物体验并不能与实体店相媲美,这将影响消费者尤其是一些高端消费者选择。
再次,假冒伪劣商品冲击是奢侈品电商发展路途中的“明枪暗箭”。随着奢侈品电商市场的兴起,假货将进一步向此类市场冲击。尽管严格意义上来看,奢侈品电商并未给消费者提供真正意义的奢侈品,但其符合大众消费者购物理念,具有广阔的发展空间。清科研究中心预计,在这一新兴的细分电子商务B2C市场,行业初现,格局未定,2011年将吸引更多的厂商加入,企业数量增加为VC/PE的进入创造了机会,但竞争加剧同时也带来挑战。
C2B网络团购争议中增长
今年3月开始,中国的网络团购服务受到各方关注。糯米网推出40元双人电影套餐,一天时间吸引逾15万人参与团购。此后,多家团购网站推出类似的电影套餐团购活动。中国市场上类似美国 Groupon“每日一团”的团购网站数量迅速增长,目前呈现出“千团大战”的局面。业内各方认为团购市场门槛低,同质化严重,投资人也对该类网站持谨慎态度。
而在最近的12月,深圳“快点团”团购网站推出佳能相机团购活动,用户转款后网站打不开,网站负责人随即失踪。之前6月份,2688团也曾出现用户付款后未收到商品的情况。还有不少因为团购出现的诚信问题陆续浮出水面。
艾瑞咨询认为,一方面团购这种C2B模式,通过集合分散的消费力帮助用户获取更多实惠,同时帮助商户解决供应能力冗余的问题,团购模式的出现也推动了中国本地生活服务业的互联网化进程,该种服务模式将长期存在。另一方面,当前团购预付费的消费方式在中国信用监管体制不完善的环境下,也给用户消费埋下了隐患,造成上述诈骗类事件的发生。艾瑞咨询预计,经过近一年的成长,中国的团购市场将逐步从无序向有序方向发展。
数据显示,中国团购网站有数千家之多,庞大的团购市场鱼龙混杂,其中有发展迅速的,也有迅速倒闭的。企业纷争的团购市场,企业对资本的需求比较迫切,资本对于这一新兴事物也跃跃欲试。
按照投资数量统计,今年的电子商务投融资案例中,团购有10笔交易,B2C为15笔。易观资本分析,团购今年才刚起步,规模远不如已相对成熟的B2C领域,因此所获得的投资金额相对较少。尽管从投资金额看,团购还远不及B2C领域,但如果从所受的关注程度来看,团购则大大高于B2C。
除了受团购所引起的浪潮在国内愈演愈烈的因素影响外,团购网 “鼻祖”Groupon拒绝谷歌的60亿美元邀约收购,也使国内团购网站的估值水涨船高,如拉手网近日甚至估值达到了5亿美元。目前国内团购网站的高估值是否有水分还无法定论,但投资者和市场对团购充分乐观和追捧的态度可见一斑。