文/舟 人

最近，淘宝新搜索规则的改变，引发了不小的风波。

针对淘宝因调整搜索规则，而遭到部分卖家及媒体指责一事，阿里巴巴董事局主席兼CEO马云最近致信全体员工，鼓励阿里人勇于面对挑战，不为一时的阻力和困难而放弃理想。

淘宝把搜索新规则定义为按信誉排名，以增加卖家服务的权重。这样，买家搜索自己要购买的东西时，信誉最好的卖家排名靠前。搜索规则的改变，引起了部分卖家的不满，他们认为在新的规定下，每天的流量、生意明显下降。在这部分人看来，淘宝也日趋走向“邪恶”，成为敛财工具。

马云对这种指责进行了回应，语气坚决，“我想对躲在暗处的网络黑色产业链和希望我们放弃原则的人说，阿里巴巴从不因利益而改变自己，更不会因为压力而放弃原则，我们宁可关掉自己的公司。”

这场争论究竟孰是孰非？在笔者看来，对淘宝新搜索的评价，不能用非此即彼的逻辑来判断。任何简单的断定，都会导致矛盾更加激化。

首先，淘宝的搜索规则有必要改。只要打开互联网，便会发现有很多针对淘宝网店的诀窍资料——不是如何去提高网店的商品或服务的质量，而是通过技术手段吸引眼球，甚至用作弊手段来实现搜索排位靠前、星级用户推荐等。这种作弊手段，或许短期能促使单家网店业绩增长，但对淘宝网销售总量不会有任何提高，甚至，这种短视行为会导致淘宝网的消费者被搜索优化和作弊手段误导，进而对淘宝整体品牌产生质疑。

淘宝属于开放的电子商务平台，但是它更是一家注册公司，有权对公司的平台进行管理。从这个层面说，新搜索规定是优化公司品牌的一个措施。更何况，由于监管不严，假货在一定程度上影响了淘宝的信誉，带来的损失也不可小觑。淘宝网曾一度试图上市，但美国的监管部门以“假货”为由，将其拒之门外。

其次，在肯定淘宝新搜索规则正当性的同时，也必须看到，这一规则确实给部分小卖家带来了负面影响。有激进人士认为，马云此举就是为了清理小卖家，让淘宝逐渐由C2C的模式转向B2C，因为为淘宝带来真金白银的还是那些大卖家。

问题在于，为了维护淘宝这个平台，是否必然要牺牲一部分小卖家的利益？从长远来看，如果新规则达到了肃清“毒瘤”的作用，牺牲部分利益也是值得的——小卖家曾对淘宝的发展壮大起了不可磨灭的作用，众多散户的积极参与，它产生的“长尾效应”让淘宝的人气越来越旺，以至于成为中国第一大电子商务平台。如今的淘宝既需要商家的品牌效应，也需要小卖家来活跃这个平台。

马云将如何去协调企业品牌与小卖家之间的利益关系？小卖家在经过短暂的阵痛后，能否获得一个更公正、公平的发展空间？只有时间才能给出答案。