“女人的钱好赚”确实是一句至理名言。一项网上调查显示,女性在家庭消费中完全掌握支配权的占51.6%,与家人协商的占44.5%,不做主的仅为3.9%。而来自上海社科院的一项研究报告也指出,上海妻子拥有“实权”的家庭比丈夫拥有“实权”的高出一倍,分别为27%和14%。毫无疑问,女性已经成为中国消费市场的一支主导消费力量。因此,对网商而言,深入了解女性消费者的消费心理和行为,就变得越来越重要了。
据DCCI数据显示,中国女性网民每在网上购买1件母婴产品,就预示着同时有1.3件家具厨具、1.7件食品饮料、2.4件IT数码家电、2.6件图书音像、4.7件美容护肤、7.8件服饰箱包鞋帽以及1.9件其他的产品被卖出。可见女性在网上购物时,也几乎囊括了所有家庭消费项目。那么,如何来赚女人的钱,同样也是网商要面对的最重要的问题。
首先看看女性网民的购物实力如何。DCCI调查数据表明,女性网民中月收入1000-3000元者居多,而女性网民的月平均网购价位在51-300元范围内的人占总数的44.3%,月均网购支出在600元以上的更是占了10.6%之多。可见其网络消费尚处于“淘便宜”的阶段,网商在选择商品上要价廉优先。
再了解一下女性用户购物的时间习惯。DCCI调查发现,在网上购物的日期分布来看,虽然多数用户的购物时间不固定,但周末、节假日以及晚上7点以后是用户购买的黄金时段。而针对女性网民来说,14:00-17:00之间网购达到37.6%的一个小高峰。这是商家一定要把握好的时间段。
然后看看女性网购用户上网的一些偏好。数据显示她们对有意思的广告视频、投票评选、知识心理测验、评论分享活动最为喜欢。在社交网络分享的内容中,女性用户的喜爱度排序如下:1、精彩视频、文章;2、搞笑内容;3、可爱有趣的东西;4、有意思的活动。
而在网络购物信息来源过程中,66.5%的女性网购用户经常使用搜索引擎和购物网站,视频网站使用比例为55.8%,位居第三。个人空间类、门户和微博使用比例分别为43.2%、34.7%和25.9%。可见网购用户使用的网站中,视频已经超越门户。对网购平台而言,视频营销价值凸显。
此外特别需要注意的一点是,相对于男性网民来说,女性网民明显更容易受朋友推荐的影响。因此,商家在注重商品本身的改进时,还要注重口碑的传播和推广。