一、不经意之间的用户体验

不知道各位互联网人经不经常接触现实的一些地方，这些地方很不经意间会流露出一些用户体验。第一个我想提的就是超市，超市之中的用户体验细节可谓是非常繁多。最容易发现的当然就是门口的口香糖。这些东西为什么放在门口？ 我总结分析了两点：

1.就是当付钱的时候，往往会随手拿一下这些东西。

2.是当你找钱的时候，多出零钱，或者你需要零钱的时候，好，服务员会告诉你，你买个口香糖吧。

这样就够了。虽然你是非常的无意的，但我一个在超市工作的朋友告诉我，这样做提高了口香糖300%的销售额度。

再者就是生鲜跟水果放在一起。

1.为了节省固定成本和流动成本的支出，就是指那些称重的仪器可以减少，因为同样是称。你们排排队就好了，员工的工资就那么多，一天称多称少，对成本没有影响

2.买生鲜的人大多是家庭主妇，他们需要给老公孩子或者自己买水果，而家庭主妇以女性居多，水果的主要销量也以女性居多。

接下来一点我想提到的是厕所的用户体验，这是本人一次在PEA交流会上一位大神所分享的，我也分享给大家。看图：

仔细看，这个厕所的小便池里是脏的。不要以为是清洁工工作不尽职的问题，事实上，这个脏东西是设计师故意设计上去的。

在男士的洗手间，每个小便池里，都印着一个苍蝇的图案。它在排水口附近，偏左一点地方。设计者的意图在于，有意刺激男士只对准一个方向“射击”，“将苍蝇活活冲死”，从而避免尿液四处横流。据研究发现，由于这只蚀刻苍蝇，飞溅出来的小便减少了80%。这比我在一些厕所看到的那些字，例如：“向前一小步，文明一大步”等等字眼好的多。甚至一下大神写的更夸张：“短根尿一地”等等这些不堪的话。还有很多东西等待着大家去发掘，例如那些标价的摆放位置，物品摆放的位置，哪个栏有配备服务员对你提供咨询等待。这些都是我们值得去学习的东西。

二、你是否能思考商店的模式？

说来惭愧，我曾经在跟女友逛街的时候，一些服装店，餐饮店，她逛的乐此不疲，而我却站着发呆，要等到一个暴栗敲在头上的时候，我才回神发现我已经呆了很久，这觉得不是犯傻发呆，这是这家店的模式亦或者说它的某个地方吸引了我，我会在研究它到底是如何进行盈利的，一个服务员的手势，一个桌子的摆放位置，都是我注意的地方。暗里里再佩服他们老板实在懂的营销。 各位不妨试试，走进一家店铺，先想想他的盈利模式，细节性的问题。往往一些很简单，很细节的东西。都能给人带来非常多的感觉。而这些简单的感觉，会促使你下次再来这家店铺消费。体验那些“神秘”的商业模式吧。

三、漫天广告，你看懂了哪一些？

这个想必各位已经接触过无数次了。身为一个互联网人。接触到的广告没有十万也有百万。那有多少位大神会去研究这些站长的模式呢。在这种以“体验性”“便利性”为主的社会，这种漫天飞舞的广告就犹如那些城市牛皮癣一样让人感到恶习。那为什么那些站长会把这些东西放的漫天飞舞呢。那么换位思考，这些站长之所以这样做，他们肯定是盈利的。我们要研究它这个模式具体是如何盈利。

再进一步说。那投放这些广告的广告主们，为什么花这么多的代价让站长们投放他们的广告，一样，他们也是盈利的。这就是产业链的一环扣一环。那么身在产业链中的我们，就必须瞄准产业链中最有价值的一环。勇敢的奋斗下去。

最后总结一点：

用户不会100%的按照你的设计意图走的，用户是需要引导的，用户体验的真正价值所在不单是让用户用得舒服，更重要的反而是引导。按照某种定义，网站的价值是“帮助用户完成某项任务并得到某种体验”，所以网站从头到尾做的事情都是在做引导（导航），然后最终带领用户找到确切的“内容”。然而那些真正能盈利而且能非常非常多的，他们大多都很好的把那些广告、体验、商机等东西结合到一起，大家看了也不会讨厌，但是他们也能达到广告的效果。

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