1、限定值

　　上传文件超过限定大小、操作过于频繁（刷新频繁，点赞、抖一抖，戳一戳等，需给出友好提示）

　　对于文件过大无法上传、下载这种建议都是采取弹窗的方式告诉用户当前状况，明确问题并且加上操作提示。如新媒体管家中的导入的 word 的文件不能超过10M的提示如下左图所示。对于操作过于频繁，比较常见于 QQ 中的抖动窗口，其实在一些电视页面的手机截图工具中，刷新太频繁也会弹出 Toast 提示。

　　2、不可用

　　账号不存在、账号过期、选项不可选、按钮置灰等。

　　账号不存在用于登录时，输入的账号不在已注册的账号中，则会提示此账号不存在，是否立即注册等。

　　3、账号过期

　　APP 或网站中，登录账号后，如果太久不使用，则会有过期的期限，设计师需要根据 APP 的具体情况设置登录过期的时间期限，此时需要提醒用户重新登录。

　　主要有 Toast 和弹窗两种方式提示，这需要根据账号过期对用户的影响大小来决定用哪一种方式。

　　4、选项不可选

　　主要包含当前的选项中有不可选的选项，还包括在不达到某种条件情况下，无法使用此功能的按钮等。

　　5、其他

　　外接设备连接失败（如遥控器、音响、手机等）、断电/电量过低、安装失败。

　　外接设备连接失败需要提示，如果知道连接失败原因，建议给出原因。

　　断电情况通常用于 PC 端和 TV 端，断电后需要为用户恢复文件。很多设计软件都有这个功能，一旦软件无响应或者其他异常情况导致文件出问题，一般都会提供恢复文件。

　　安装失败后需要提供提示安装失败原因，如存储空间不足、文件已损坏的提示。

　　6、用户切换任务引起的异常较多

　　如按 home 键突然退出/切换应用、返回键退出、下载过程退出。

　　此类异常建议用户再次打开时，回到上次用户离开前的状态。如果数据被清理，则回到上次保存的数据页面中。