1、下载失败

　　一般需要给出明确的下载失败提示，可以通过弹窗、Toast、列表等提示。

　　2、服务器出错

　　服务器出错的页面常见的500、501、502、503、504、505等5开头的页面。其中这些错误的解释如下：

　　500 内部服务错误：顾名思义500错误一般是服务器遇到意外情况，而无法完成请求；

　　501 服务器不具备完成请求的功能；

　　502 Bad Gateway错误；

　　503 服务器目前无法使用（由于超载或停机维护）；

　　504 Bad Gateway timeout 网关超时；

　　505 服务器不支持请求中所用的 HTTP 协议版本。

　　服务器异常时，在网页端的处理方式为提示+返回，在移动端的处理方式为提示+重试，下图是一些普通的处理方式。

　　近几年，很多网站和应用将这种异常页面设计的相对美观和有故事性一些，提升了整体的趣味性，减少用户的焦虑。例如网络被外星人劫走了之类的，相信大家也看过很多。这里就不举例子了。

　　3、网络异常

　　断网、网速过慢、网络连接失败（wifi 密码正确，连接不成功）

　　其实都是属于网络异常的情况，加载失败有时是网络速度慢造成的，有时可能是IIS（Internet Information Services 互联网信息服务）空间不足。下图是一些网络异常情况下的处理方式。

　　如果网络异常之前应用没有缓存之前的页面的内容，则整体提示用户网络异常，也可以提供一个操作指导用户操作；

　　如果网络异常之前页面已经缓存则显示之前的页面，Toast 轻提示用户网络异常。

　　4、空状态

　　搜索结果为空、无浏览记录、无收藏、无购买记录、无订单记录、无下载记录等。

　　其实空状态很好理解，就是页面没有内容时，空页面一般会提示用户当前页面的空状态，同时也可以做适当的引导。例如在影视类 App 中，如果观看记录为空，则可以为用户推荐影片，如热播影片、猜您喜欢，其他人都在看等热门推荐供用户选择。不过如果无法确定你推荐的用户是否喜欢，不建议做推荐。

　　5、表单类异常

　　密码错误、输入字符太少，数量超额，账号密码等不符合规则、账号过期、必选项未填写（提示并定位）、必填项的输入字符为空等。

　　6、时效性

　　二维码/验证码的过期/失效处理，例如具有实效性的链接，二维码等。

　　实效性比较多的体现在二维码、付款码、验证码等有时间限定的情况下才有效的情况，通常失效之后需要重新刷新，手机的筛选操作通常是点击或者是下拉刷新；PC 端的通常好似点击，TV 端的是按「OK」键刷新。