最近在看UXGuide翻译的一篇Windows用户体验交互设计规范，Windows作为UI方面的鼻祖，很多知识和经验值得延续，文章解释地特别祥细。

我结合自己对一些产品的体验，对于如何设计优秀的用户体验这篇文章，写写自己消化的东西，主要是案例。意在分享和记录，欢迎大家补充。

一、抓住基本功能，做出特色

产品实现用户的最大需求是什么，产品核心的使用功能，目标的用户是谁，核心的使用情景。在干净利落地实现用户的需求同时，如果有能力给用户一个Surprise，就做出产品的独一无二的特色吧，让用户容易记住你的产品。

案例：微软bing搜索引擎；基本功能满足了用户各种网页、资讯、图片、地图等搜索需求，并在顶部提供了Hotmail邮箱、MSN的入口，最大的特色是背景图片，每天bing都会更新背景图片，背景图片围绕风土人群、新闻特点、旅游、历史文化等等，有很强的趣味性和个性化特征，并用浮沉引导用户点击，有情感的设计和运营。

二、不必强求每个人都满意

想清楚目标用户是谁，然后去认识他们，目标用户的生活方式、价值观、消费态度、生活时间轨迹、产品的使用方式、操作习惯、期望、需求等，不要强求每个人都满意，这很坚难，也是不可能的事情。

案例：社交网站51.com和开心网两者定位的差异化，51.com的目标用户是17-25岁城市青年，包括学生，打工者，低收入上班族等，而开心网的目标用户是城市白领阶层，城市精英者，在一定程度上两者形成了互补关系。

三、作出艰难的决定，学会放弃

有些功能或选项确实有必要吗？如果有，就将其做好。如果没有，就干脆去掉！学会放弃，有时舍是一种得。

案例：苹果的产品从ipod 、iphone、ipad 都只有一个Home物理按键，按键的功能只是帮助用户返回到桌面，如此的简单，但是多点触摸屏极其流畅，带来的操作体验是极佳的。

四、给人的体验就像在进行友好的对话

将你的产品想象成一个人，用户在使用产品的过程中，就像和老朋友友好的对话，这样的产品是具有情感的、完整的交互和关心用户。千万不要让用户觉得产品高深莫测，充满陌生感，无从下手。

案例：豆瓣读书产品的标签把用户的读书分为了在读、想读、读过、我的笔记、我的批注及最近阅读动态，非常贴切用户的实际读书的习惯，整个产品是活的，与用户的心理模型匹配度特别高。在一定程度上，它促进了用户学习和分享知识，点击好友的读书页面，就能看到他最近的学习状态。