接下来我们来谈2010年可能发生的第二个新趋势──B2B网络营销。这件事向来是搜索引擎和平台网站之间的战争,在B2B的客户强夺战上,阿里巴巴的最大竞争者就是Google,而Google的最大竞争者就是阿里巴巴,也就是因为这样,专作B2B的公司们,在学会了以上两个方法之后,就会开始找寻第三种方法。他们问:我可不可以也做网络营销?
这问题已经被问了三年了,这个第三种方法,终于在今年出现了。
我们先来看网络上,2个做B2B营销方法的案例──
第一个B2B营销案例是最近传出得到营销奖项、线上会议软件Powwownow,这个软件公司主要的对手是那些航空公司,因为只要大家不去买机票,选择在公司的会议室、透过Powwownow软件和其他地方开会,他们的生意就愈来愈好!演讲常提到的、我所崇敬的Webex华裔创办人朱敏先生,就是在2001年9月11日的911事件后,他的Webex的生意更好!
既然航空公司是对手,那么,这家线上会议软件厂商Powwownow,为了做B2B营销,竟然开了一场B2B的营销网站叫flypowwownow.co.uk。
这个名字很有趣,它是故意模仿航空公司常取的fly xxx,xxx通常是航空公司的名字,而Powwownow本身并不是航空公司,还故意取作fly xxx,形成一股幽默──
但幽默不是重点,重点是这个营销网站,目的就如同许多B2B公司的营销模式一样,目前B2B公司有些的确有在採用部落格、电子报、甚至自行开设过产业的讨论区,其目的很清楚,就是要不断的产出内容,透过内容,来吸引同一个产业、可能买他们产品的其他B端企业。可是以上这些,扩散力不强,经营的成本又高(产出这些内容真的很累),这时候,请参考一下这个flypowwownow网站──
这网站很妙,它其实就是部落格,不断的产出一些新闻,这些新闻,不是在说flypowwownow有多好、产品特色为何、客户的证言又为何,它主要竟然是在产出一大堆对航空公司不利的新闻,譬如火山灰、大风雪造成机场关闭停飞,或是恐怖事件又造成什么纷争……这些新闻大家早就知道,但这个网站特别又再写成博客,前面加上当火山灰发生的时候,请使用Powwownow来开会吧。譬如最新的一篇文章就是讲到当大英航空还在罢工,请使用Powwownow来开会吧!后面就是他们的电话号码,欢迎企业打电话过去。
这样的B2B网络营销是前所未见,它使用B2B营销的逻辑,却运用了B2C营销的常有的kuso气氛,做了一个奇特的电子报,这个网站也得到了相关创意奖项。
第二个B2B网络营销方法,是B2B营销常用的手法,就是主动去找到目标客户,想办法找到名单、找到key man的联络方式、打电话给它……这一篇文章提到一个更棒的找名单的方法,这方法应该比Google广告还要主动,而且又比Facebook广告还要精准!
有谁家的广告,这么厉害?
答案是:Linkedin!没错,这个老牌的社交网站所推出的DirectAds服务,就是以CPC点击计价,让你下广告。这种广告真的比Google或Facebook广告都赞,因为它能针对使用者所服务的公司,而不是针对他/她个人,你可以设定你要发给哪一种size的公司,哪一个部门,哪一个位阶,还有哪一个产业(超棒!)。
该篇文章就提到他们所做的一个实验,只设了25美元(台币750元)进行一场B2B营销,希望能卖出他们自家的营销软件给某些公司,很自然的,他们设计了一个Linkedin DirectAds广告,精准的设定只给在营销部门工作的人员看,而且位阶要在Director、VP或CEO等级的人看,而产业则设定为他们这套软件最适合的电脑硬体产业,这个族群,Linkedin告诉他们,在该网站有总共1万3千人!
令人流口水的1万3千人啊,他们的CPC设定成美金2.25~4元,这样下了广告之后,最后他们以105美元买到了37个点击,不用说,这37个点击都是精准客户,而这37个点击中,果然有8个人,真的下载了他们的软件来使用,换句话说,他们花了13美元(台币400元左右)取得一个精准客户,他们非常非常的满意!
我想,相较于B2C市场上面的网络营销、社交网站营销已经重兵屯集的情况下,B2B市场依旧是一片蓝海,也有很多很多的文章开始产生,从前我们只见国外各营销专家所写的文章,讲一大堆什么要了解你的客户、要加强建立品牌之类的屁话,但最近我们开始看到案例,有的是像Linkedin这个B2B营销案例连数字都带出来给我们看的。如果你是有兴趣再研究其他案例的B2B厂商,欢迎填写表单邀请我们进行30分钟免费拜访,说明B2B可以做的事!
而目前已经写了2011年的新趋势之一:什么都要测试、测试、测试,现在第二个趋势则是B2B网络营销……趋势不一定会发生,但有风总比无风好,顺风而起,常常可以得到好结果,已有点迫不及待要搭2011年的顺风车。
作者:刘威麟