这几年,投资移民、出国留学、签证等相关行业可说是爆红当头啊。我从2009年就全盘运营过一个投资移民的网络营销项目。积累了一些移民行业网络营销策划、网络营销运营和网络推广的心得体会,以兹分享。
文章共分上下两篇,这是上篇——投资移民企业网络营销存在问题剖析。
投资移民企业线下营销模式的缺陷
投资移民公司传统线下营销主要是通过会议营销的模式来推广的。首先根据具体国家或者项目来策划专题的投资移民主题会议,然后通过地方报纸+短信的方式来推广信息,设置400咨询热线电话。一般来说,会议当场会有刺激成交的噱头、折扣和奖励。
这种营销模式在早期应该说很有作用,但是近年来,由于竞争太过激烈,基本上效果很差,有的会议投入各种费用成本在10来万,而最终甚至就三五个目标客户(其实大都是竞争对手的“探子”人员)到会场,经常0成交,投资回报率极底。原因如下:
1、报纸广告投放的信息到达率低。
通常报纸广告投放主要是一些以大众为目标客户的人群经常投放,因为报纸具有信息传递迅速及时,覆盖较广。但是对于投资移民行业来说,表面上报广能覆盖当地几十万群体,但真正的目标群体只是少数,因为投资移民对资金要求很高,至少几千万的资产,这个人群比例是比较小的。并且报纸在现在的网络时代,其影响力已经大大下降,基本上已经成为鸡肋媒介。真正投资移民的目标客户没有几个能看到移民公司在报纸投放的广告,所以也就不难理解投放数万的报纸广告,连电话咨询都少的可怜原因了。
2、手机短信传播的失效。
短信传播具有到达率高,针对性强的特点,初步看很适合移民公司作为传播管道,几乎所有移民和留学公司也是这么做的。每次会议前(很多移民公司每周都有会议,呵呵),都联系短信群发公司,海量群发大量广告信息。可是,移民公司发现依然效果不佳,其原因在于:一、短信属于垃圾广告信息,手机主是天然反感这种广告信息的;二、短信群发公司为了多赚钱,都忽悠移民公司大量群发,一般每次都是50万条,而实际上,99%是发给无关群体的。每到周四周五,都要收到几十条短信,都是关于移民、投资理财、教育、房产等相关的,而实际上我是一个彻底的无产阶级,根本对这些不感兴趣。
3、会议竞争太激烈。
移民公司都知道目标群体在周末才有时间,所以会议一般都在周六、周日。于是大家一窝蜂都赶在周末开会,目标受众周五接到数十家移民公司的邀约,你想他怎么选择?
很多移民公司的会议营销设计的极其失败,会议现场控制差,会议无激情,调动不了客户情绪,和直销、保险等会议差的不是一个等级。
综上所述,投资移民行业的线下会议营销成本高,效果差,投资回报率差。当然,以上说得是普遍情况,也有少数公司做得不错,并且移民行业由于利润高,一场会议即使只成交了一个客户,那也是可以接受的效果。同时,线下营销方式很多,有很多公司都进行了创新,比如寻找高端行会、俱乐部、车友会、游艇会等进行联合促销,这都比单纯利用报纸和短信的传播形式效果好很多。
那既然传统线下营销方式,尤其是传统的传播方式效果不理想,那通过什么方式来做了?答案是网络,根据菜根谭网络营销机构的监测,中国大部分移民公司都在做网络营销,只是程度不同而已,其中网络营销做的相对较好的,就只有和中移民。大部分公司仅仅停留在投放竞价排名的初级阶段,而没有真正从为目标客户提供价值为基点,从策略层面系统整合公司各种资源,规划科学的网络营销运营流程,打造高效的网络营销运营团队。
投资移民企业网络营销存在的问题
1、无系统、无策略
除了极个别的公司,如:和中移民近十年一直专注为客户提供深度的移民资讯价值、我去年操盘运营的移民从战略高度上去构建网络营销系统外,大部分移民公司网络营销都没有形成系统,只简单做个网站,然后投百度竞价。无项目策略、无项目规划、无阶段目标,虽然有部分也做了SEO工作,但是不太专业,并且没有形成系统的网络整合推广。
2、无团队、无流程
大部分投资移民公司的网络营销没有专业人员来全盘操作,或者弄个推广人员到处发垃圾帖、或者找个SEOER人员做优化、又或者弄个做网络技术的站长管理竞价。都没有从从项目运营、网站建设策略、网络文案内容的销售力、整合传播推广、网络数据分析、网络和移民顾问的对接等方面形成专业系统和科学的运营流程,那更没有形成专业的网络营销团队,实现专业分工、协同作战的团队优势了。
3、拼竞价、拼排名
如果去百度一下“投资移民”、“移民”等关键字,你就会发现,这些词前10个和右边的10个位置全部被竞价占满了,如果你做过投资移民行业的竞价,你就会发现,就投资移民这个词,你至少出到10块以上一次点击,才能排上位置,而要排到第一的位置,百度给的估算在30块以上一次点击。由此可见,这个行业的竞价已经到了什么地步。众多投资移民公司不去好好提升网站转化率、客户体验度,只单纯的聘竞价、拼排名,造成了恶性竞争。而网站的转化率低,成交差,投资回报率差。
4、无内容、无积累
由于以上几个原因,所以投资移民行业的网络营销都在浅层次,所以网站内容价值低、转化低,不能给客户专业、可信赖移民公司的品牌形象,所以投资移民公司的网络营销都是“脚踏西瓜皮,滑到哪里算哪里”。没有形成良性循环,不具备可持续性和累积效果。也正因为如此,在操作飞洋移民网络营销项目时,不到一年时间就取得良好效果,超过了很多做了四五年的公司。
总而言之,言而总之,投资移民企业的网络营销效果不佳,虽然有的企业取得了一定效果,那也并不代表网络营销工作开展的如何好。那究竟投资移民企业网络营销该怎么切入开展了?网络营销项目策略、网站策略、推广传播策略怎么规划确定了?网络营销团队怎么组建、管理运营怎么规划并控制了?
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