最近读了Jeff Johnson的《GUI Bloopers 2.0》（GUI设计禁忌2.0），本来一直在看英文版，觉得太吃力，部分语言不是特别容易理解，就无奈的去图书馆借了中文版来读。通读了一下，主要对一下准则印象较深，这些不只适用于在界面设计中，在产品设计一样适用。

基本准则：

1 关注用户及其任务，而不是技术产品用户分析

关注用户及任务主要包括：

产品为谁设计？目标用户/客户？

产品是做什么的？帮助用户解决什么问题？提供什么价值？

有多少需要我们产品的用户？ 用户有什么问题？用户的性格，习惯？

用户目前了解的知识？

用户更喜欢如何的产品？我们如何匹配？

2 首先考虑功能，然后才是表示

功能需求决定设计，先做界面设计会使功能缺乏或冗余。产品体现了特定的概念与概念之间的关系，界面设计是向用户完整的展现这样特定的概念所实现的功能。

第一步要了解的是产品向用户展示什么概念，这里就需要构建概念模型（概念模型是产品设计人员希望用户理解的应用程序模型）。为产品开发一个模型时，一个目标就是让模型尽可能的简单，用最少的概念提供所需的功能。

主要研究以下：

任务焦点，聚焦任务，避免外来概念

执行对象/操作分析，指定对象、操作、对象属性

对象关系

开发词典，统一整个产品/文档中的术语

编写任务场景，任务对象和操作

概念模型上的用户界面设计

3 与用户对任务的看法保持一致

从用户的角度出来，揣摩用户在想什么，他们的观点是怎样，以用户为中心

争取自然

使用用户的词汇，而不是自己的

让程序内部的内容在程序内部进行处理，不要让用户看到内部的数据，不要让他们看到他们不懂的东西

找到正确的功能/复杂度平衡点，让产品具有完备恰当的功能，并拥有较好的易用性

4 设计要符合的常见情况

比如默认的设置，一定要符合大多数用户的习惯。如果用户的目标可以被预见，产品设计就应减少用户的工作。

越频繁使用的功能，需要的点击就应越少

越多用户使用的功能，它就应该越明显

为核心情况设计，不要为“边缘”情况付出太多的工作

5 不要分散用户对他们目标的注意力

在用户面临一个新产品时，不要指望他能够三心二意的玩懂产品，只限于每次解决一个新问题

不要让用户因界面的设计而去思考选择的正确性，让用户集中于其主要任务

6 促进学习

把用户当傻瓜，用这种方法检验产品如何工作，提供用户常用的提示词

7 传递信息，而不仅仅是数据

数据不能代表信息，需要展示给用户从数据中提取出的信息，保持显示的惯性

8 设计应满足响应要求

9 通过用户试用发现错误，然后修复它

在不同的时间、针对不同的目的进行测试