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李彦宏:百度25%流量来自社会化搜索
发布日期:2011-05-13 阅读次数:578 字体大小:

中国的互联网企业似乎无法不成为公众注意的中心。在这个数亿人云集网络的国家,互联网的社会力量、经济力量甚至政治力量都令人心生敬畏。中国最大的搜索引擎百度的创始人、亿万富翁李彦宏认为,这种状况还会延续相当长的时间。在最近接受沃顿知识在线的独家访谈时,这位以北京为大本营、42岁的首席执行官预测说,在未来的10年里,中国的互联网用户将会翻一番,达到近10亿人。

对百度来说,这样的趋势既包含威胁,也有重大机遇。自2005年——李彦宏创建公司5年后——百度在纳斯达克市场首度亮相以来,其市场地位从来都不缺少对手的攻击。近期中国互联网企业在美上市的热潮更是推动了竞争的加剧。要想保持领先地位,李彦宏必须向市场证明,百度能够闯出一条引领中国互联网发展第二阶段的创新之路。现在,百度的宿敌谷歌被稳稳地压到了中国市场的第二位,这意味着,百度将能从各公司加速网络化的进程中获取更大的收益。另外,公司的最新举措,即通过“框计算”(box computing),让用户更便捷地获取应用软件、数据和各项服务,将需要得到更多的使用者注意,以及投资者的青睐。

截止到今年此时,百度公司一直颇受投资者的宠爱。公司的股价自今年1月以来上涨了大约50%。4月底,百度公告称,公司第一季度的净收益为10.71亿元(1.635亿美元),比去年同期增长了123%,收入也比去年同期增长了88%,达到了24亿元(3.72美元)。业绩公告发布以后,分析人士希望了解的是,百度的迅猛增长今年是否还能继续。

百度的增长目标并不是李彦宏今年需要为之努力的唯一主题。有批评者指责这家搜索引擎巨头对北京的信息自我审查政策惟命是从。就在他与沃顿知识在线进行访谈之后不久,中国政府宣布建立一个全新的机构以对互联网进行监管,这一举措对中国的所有互联网企业都将产生巨大影响。

李彦宏在访谈中对这些批评做出了响应,并就中国的互联网企业怎样才能在各公司的市场营销预算中夺取更大份额等问题提出了自己的见解。另外,李彦宏指出,现在,百度取得成功的关键“在于执行”。

以下内容即为本次访谈的剪辑:

沃顿知识在线:过去5年来,百度一直在快速增长,并以80%的市场份额统御中国的搜索市场。你认为,百度未来增长的重大机会来自哪里?

李彦宏:现在,中国已经成了全球最大的互联网国家,拥有4.5亿互联网用户,但是,市场渗透率(互联网用户数量与总人口的比例)却只有35%左右。我们认为,市场渗透率在接下来的5到10年中还会继续提高。这个国家的互联网用户数量有可能翻一番,当然,这将是个渐进的过程。中国的整个互联网行业会以极高的速度增长。而搜索则是互联网用户最基本的需求。

在过去10到15年的时间里,大部分公司在互联网上的行为都是消费导向型的,或是以娱乐为核心。但是,搜索引擎的商业模式则是让企业在搜索引擎上推广自己,中国的企业还没有很好地认识这一市场。尽管中国35%的市场渗透率高于全球平均水平,但是中国的付费搜索市场占国内生产总值的比例约为3%,远低于全球6%的平均水平,原因正在于此。

我们认为,尽管百度在过去数年中不断增长,不过,以美元计算,中国的绝对市场规模还相对较小,比英国等国家的市场规模还要小。我们预期,中国的网络搜索市场将会比整个中国互联网市场发展更快,也会比全球网络搜索市场的增长更快。

沃顿知识在线:那么,可能破坏这些机会的潜在威胁是什么?百度将如何应对这些威胁?

李彦宏:因为我们已经拥有了极具优势的市场份额,所以,我们面临的最大威胁将会是执行——也就是说,我们怎样才能非常有效地执行,从而能让我们很好地引导中国的企业,让它们更快地走向互联网。第二个威胁是,中国互联网的整体局面正在发生极为迅速的变化。各种各样的新产品、新的消费者行为以及新趋势日新月异。我们必须要适应所有的变化。举例来说,社会化网络(social networking)在中国以及全球其它地方已经非常火爆了,所以,我们需要考虑搜索业务是否会受其蚕食等问题。

过去几年来,我们一直在搜索服务中增加社会性网络的元素和功能。目前在我们的所有流量中,有25%来自“社会化搜索”(social search)。所以说,我们为迎接这样的变化做好了充分的准备。

沃顿知识在线:谷歌从中国撤出对百度的业务有何影响?百度是谷歌的拷贝者吗?

李彦宏:让我先给你介绍一点谷歌中国业务的背景吧。谷歌在2005年7月在中国成立运营机构,时逢百度在纳斯达克IPO之前一个月。当时,谷歌在中国的搜索流量的市场份额超过30%。而到了2009年底,也就是谷歌宣布撤出之时,它的搜索流量份额已经降到了低于20%的水平。在进入中国5年不到的时间里,谷歌损失了很多钱,还丢失了大量的搜索流量和用户。所以说,谷歌感到不快,并做出某些过激之举也是很自然的。

谷歌宣布撤出中国市场之后,在中国依然保留着一个精简的运营机构,拥有数百名员工,包括销售队伍。尽管谷歌的网址重新定向为google.com.hk,中国大陆的用户依然可以使用。事实上,谷歌在中国市场仍然是排名第二的搜索引擎,远远领先于其他竞争对手。

至于说谁追随谁的问题,我想说的是,从根本上来说,我们都在努力满足用户的需求,尤其是满足人们的信息需求。在谷歌推出中文版本之前,我们就为中国的消费者这么做了。此外,我们还推出了很多创新产品和特色服务,以满足中国使用者的需求。这就是我们在竞争中不断获得更大的流量以及更大市场份额的原因所在。

正如我们之前所谈到,在我们的流量中,来自社会性搜索的流量占25%。其中包括“百度知道”——一种问答服务,以及“百度贴吧”——一款基于不同话题的留言板产品,当一位用户贴出一个问题后,我们会将这位用户引向一个专门的区域,人们可以就此话题分享各种信息和观点,并展开各种讨论。“百度百科”也是一款大受欢迎的产品,它能为人们提供海量的权威信息。我们的服务中有很多“使用者创造的内容”(User Generated Content),这些服务与谷歌过去所做的非常不同。

我确实注意到,谷歌在内部已经将其“搜索团队”(search group)重新命名为“知识团队”(knowledge group),此举旨在鼓励用户创造知识。这对我来说何其耳熟,因为我们在2003年就启动了这些服务。