强调价值观，能让马云化解阿里巴巴所面临的危机吗？（梁伟驰/图）

2326名两年来一直以中国金牌供应商身份活跃在阿里巴巴B2B平台上的欺诈者，让阿里巴巴陷入信任危机中，也令马云不得不以高管引咎辞职的方式自暴家丑。但至今仍未能令人解惑的是，这次危机何以会发生？其结果是否比表面看来更严重？阿里巴巴又是否有能力阻止类似事件再度发生？

2月21日，在阿里巴巴集团旗下子公司B2B赴香港上市三年零四个月之际，马云壮士断腕，以高管引咎辞职的激烈方式处理公司成立以来最大的诚信危机。而这场危机此前并不为媒体和公众知晓。

这一天，阿里巴巴（1688.hk）主动发布公告称，公司的内部调查发现，过去的两年里，共有2326名阿里巴巴网站的会员——“中国供应商”涉嫌欺诈国际买家，近100名员工合谋其中。为此，CEO（首席执行官）卫哲、C00（首席运营官）李旭晖负间接领导责任，引咎辞职；集团CPO（人力资源总监）邓康明降级另用。

这不是阿里巴巴成立以来第一次处罚有违公司价值观和商业行为准则的事件。据该公司一名员工透露，2010年下半年，另一家子公司淘宝网的两名中层被客户举报，违规间接拥有第三方电子商务类服务公司的股权，两人即刻被辞退并没收所有期权股票。

更早时候，阿里巴巴网站成立早期的2002年，有会员要求签单后给回扣，高管经过整整一天的会议决定：“不可以。”并在当年底开除了两名业绩排名最前的销售人员，尽管两人完成了高达六成的业务量。“这是我们一直坚守的价值观。”阿里巴巴公关在回复南方周末的邮件采访时提及这段往事以说明今日之举的传承性。

卫哲在群发B2B全体员工的邮件中称，“我的辞职对公司内外一定震动很大。”确实，自爆家丑连带高管辞职，在中国公司史上，前所未见。

相比之下，阿里巴巴的员工更快地接受了这一事实并给予理解。一位员工在接受南方周末采访时表示，2月21日当天才知悉此事，此前毫无征兆，因此高度震惊。但马云给公司员工邮件中谈到的他一再强调的价值观，最终还是说服了她。

毫无疑问，这是马云此举希望达到的其中一个重要目的——重塑并坚持公司价值观。“如果今天我们没有面对现实、勇于担当和刮骨疗伤的勇气，阿里将不再是阿里。”据一名接近马云的人士透露，欺诈一事对马云的震动非常之大，在他的高度坚持之下，董事会才最终作出了这样的决定。

接替卫哲职位的是淘宝网CEO陆兆禧，他在最新一封给B2B员工的内部邮件中说：“在价值观和业绩面前，我们毫不犹豫地选择了价值观，我们必须走出短期利益的怪圈，以使命感驱动。”

但就在众多评论者仍纠缠于“价值观”等字眼时，关于这场危机的由来及欺诈、合谋如何产生的基本事实，除了一句简单的概括性描述之外，阿里巴巴并没有向媒体及公众透露更多细节，也没有透露他们将采取何种措施来阻止类似事件发生。