IT时报 王家书

上周因为突然宣布上调服务费和保证金，淘宝新政引起众多中小卖家的抗议。事件引起商务部的关注，马云也从美国返回专门处理此事。最终，马云对新规做了调整，对卖家作出让步。事态因此平静下来，不过仍有卖家表示，虽然淘宝像是做了让步，但最终问题仍然没有解决。

安抚中小卖家

为了尽快平息与中小卖家的争端，正在美国调研的马云匆匆回国，身穿白衣的他失去了以往面对媒体的活力，透露出一丝苍凉和无奈。几度看着手中5个“忍”字的他依然宣布了调整措施。

对于淘宝商城的老商户，只要其店铺的评分显示在4.6分以上，可在明年9月30日时执行此次新规，不过新加入淘宝商城的商户仍然得从明年1月1日起执行新规；商户在2012年内都可按照新规则的一半缴纳保证金。其余保证金将由淘宝商城补足，金额达10亿人民币。“这些钱将全部纳入消费者保障基金，由第三方负责监管，由中国银行进行资金管理。”

此外，针对目前中小企业贷款难的问题，淘宝商城将拿出5亿元作为现金担保，为符合条件的小商户向银行和第三方金融机构的贷款提供担保支持，并且追加3亿元投资，用于改善市场推广和技术服务平台，帮助中小企业的发展。这样算下来，为处置此次纠纷，阿里集团将向淘宝商城共追加18亿元投资。

对于未达4.6评分的商铺，可以转至淘宝集市经营，相关信用指数、评分依然保留。

另外，淘宝相关人士向记者表示，淘宝商城中拥有5万商户，但此次攻击事件中，包括淘宝商城及淘宝网在内的卖家不足1000名，“多数是看热闹的，参与攻击的人总数只有5599人。”根据淘宝的调查，职业差评师、炒作信用者以及别有用意者占据了攻击事件中的大部分执行者，绝大多数人都不是真实的淘宝卖家，根本没有在淘宝上开店。“目前我们已确定了17人的身份，其中一半都是经营不良、受过淘宝处罚的，其中还包括此前两次政策修改时闹事的毛先生。”

部分卖家仍称要坚决抵制淘宝

《IT时报》记者18日登入YY群中看到，虽然群内人数已由最高峰5万多人回落至13000人，但仍有部分人士不赞成此次调整，称要坚持抵制淘宝垄断。

一位不愿透露姓名的卖家在接受记者采访时表示，虽然淘宝像是做了让步，但最终问题仍然没有解决，“这明显是换汤不换药，钱还是要收，只是时间推后了。”他表示淘宝商城是依赖淘宝网的流量发展起来的，有着比淘宝集市更加优异的资源，就如2006年的淘宝网一般，“如果现在赶不上这班车，再等几年，创业的难度就更大。”该卖家赞同淘宝着力发展商城这一做法，但同样希望淘宝能多顾及中小卖家的感受，“这是我们全部的生活来源，没有它，我们怎么活？”

在反淘宝联盟的QQ群中，有网友爆料YY群内管理者倒戈的情况，称部分管理者已与淘宝签订了协议，不会再发起攻击事件。鉴于管理层的平淡对待，某些激进的卖家自建YY群号，拉拢其余不满卖家发动攻击。截至发稿日，该新建YY群号已被屏蔽。

业内呼吁规范电商行业

中国政法大学知识产权中心研究员、法律专家赵占领对大小卖家在同一平台内竞争有着自己的观点，他认为双方享受到的政策应存在差异化，“最好还是对卖家的规模做区分，提供不同的支持方案”。他告诉记者“淘宝事件”折射出的是电子商务平台提供方权利过大的问题，“淘宝作为电商的领头羊，基本决定了行业内的某些规则，垄断地位致使商户缺乏话语权”，他认为缺少第三方介入监督是导致此次事件发生的重要原因。赵占领更直言不讳，“调整之后根本矛盾还是没有解决，一年后仍然可能再次触发。”

上海泛洋律师事务所刘春泉律师认为，淘宝商城提价犹如大型超市征收进场费，是对企业规模的筛选，有利于保护价格体系，是电商行业发展的必然趋势。但如今无论是淘宝还是卖家，都陷入了两难的境地，“淘宝商城一旦让步，其以后出台的任何新规都可能难以推行，”他表示倘若淘宝不让步，反淘宝联盟势必继续展开攻击，影响不少大卖家正常营业，同时也影响了淘宝商城的声誉，“完善电商法律可以在一定程度上规范行业内的一些行为”。