作为诸多创新项目的伯乐，李开复说团购是他并不看好的模式，因为可复制且易于模仿；而也正是由于这点，团购得以形成一股浪潮，因为门槛低人人都可以成为团购网站长。然而真的如此么，恐怕那些追逐单纯的商业模式而不是用户体验的团购网站，难以持续成长，更甚者或失去人心以后将难以立足。

团购的成本悖论：糯米团游戏卡团购风波

几百块的建站系统再加上一些商家产品便是一个团购网站，在糯米团风波以前，很多人都以为建一个团购网站并无须太大的成本投入。然而糯米团风波却严正忠告人们：没有足够的资金支持千万别轻易做团购站。

2010年6月25日，糯米团发起一个了游戏币及台球的团购活动，当天有13333人参加了团购，涉及的金额为 57万元，但事后商家却卷款失踪。由于背靠人人网这座大山，糯米团最后不得不为这笔坏账埋单。

57万，除非你在建网站的时候已经决意离开人们的视线，投入法律的天网，否则还是好好地思考是否有足够的实力承担团购的风险吧。

团购的盈利点：用户持续埋单

“我们最初不以赢利为主要目的，主要想增加用户，培育好市场，把影响力做好，关键还是保证消费者满意。”国内首家引进团购模式的美团网创始人兼CEO王兴如是说。校内网、海内网、饭否网创始人等一连串头衔背后，也许正是这种重视用户体验的理念成就了王兴的成功。

然而又有很多人有着美团一样的愿景，现实诱惑是那么强烈；一如美团广州站上线不到半月流水账已超过百万级别，在做好用户体验和商业利益冲突面前，没有多少人有王兴一样的魄力。根据乔•吉拉德的250定律，你赶走了一个客户就意味着赶走了250个客户；按照现有的团购人数，如果这一万人遭遇团购欺诈，那就意味着你将受到250万客户质疑，而想想我们互联网用户规模是否真的可以让你无所顾忌。

团购信任危机的背后：服务缺失

由于团购网站每日的团购人数众多，对于团购网站运营也是一大考验；如何处理众多的客户问题及用户体验，是团购网站发展的关键。

“客服打不通，眼看着电影票流入别人口袋”在嘀嗒网广州上团购电影票的某君，在线付款后发现输入的手机号一个号码错误了，电影优惠码已经发送给了一个不知名的手机；此时某君马上联系网站客服，却发现无论是电话、QQ、邮箱、在线提问还是微博均无人响应。看着已为55元电影票埋单的14875人，某君惊奇发现有八十多万元流入一个连人影都找不到的网站，而且在找联系方式发现腾讯网上有一篇文章《爱帮网起诉前总裁宋中杰等 索赔50多万》，而宋中杰正是嘀嗒网团购的创始人，不禁令人心寒。

当然可能也是由于该用户是9月23号进行购买，此时还属于中秋假期，然而嘀嗒网上并未有明确告示；而同在一天由于手机中优惠码被误删的张小姐找到了饭团网，却在客服人员帮助顺利解决了问题。

不管什么理由，当用户权益受到漠视，网站何以立足？真心奉劝嘀嗒网们，如果已经看好了团购的未来，那么请留意下自己现有的步伐，是否在快速的成长中漠视了一些最基础的东西。