日前，携程CEO兼总裁范敏对多家媒体炮轰去哪儿网，对去哪儿网访问量达携程3倍的新闻大为不满，一向低调的范敏也开始对去哪儿网进行全面反击。

范敏强调在线旅游市场的价格战只会让行业倒闭。范敏还调侃去哪儿如果搜索模式做不下去了，可以转战做OTA。“我们12年前就已经开始做OTA了，如果他们现在做，给他打个9折，也至少落后我们10年。”

对此，去哪儿网副总裁张泽就做出了回应，称中国在线旅游行业需要搅局者，去哪儿网会将低价进行到底。并适时推出了“越狱酒店低价保障计划”。

此外，张泽强调，携程不要强调什么“价格战只会让行业倒闭”，如果是这样，携程为什么还找酒店要最低价保证；如果是这样，携程凭什么对消费者做出低价承诺？真的是拿消费者当傻瓜？去哪儿与携程最大的区别正在于携程是一家地地道道的OTA，对于酒店来说只是一条渠道而已，这样的拼低价才真正会让行业倒闭。去哪儿作为一个开放的平台致力于让酒店的各个渠道能够一览无遗的展示在消费者面前，彻底实现消费者与酒店之间的信息透明度，让中小型的OTA有机会生存下去，可能这样要倒闭的不是某个行业，而是某个行业里的某家企业吧。去哪儿的将低价进行到底不是单一的让酒店去打价格战，而是充分利用酒店行业的属性，通过收益管理的方式帮助酒店提升收益。在合适的时间，用合适的渠道，将合适的价格卖给合适的消费者。帮助酒店尽可能走出所谓的淡季、经营的低谷。这样，既让消费者获得了实实在在的低价，也可以让酒店根据自己的实际情况灵活应用各种互联网营销工具进行收益管理，将其佣金成本大大降低，而收益和出租率则将大幅上升。

去哪儿网：拼低价玩花样

就在今年，国内几大在线旅游网站在“酒店预定”这块蛋糕上的竞争可谓相当激烈。去哪儿网在酒店业务方面频频出手，2011年年初推出团购以及酒店在线直销业务“酒店直通车”，近期更是接连推出“越狱”、“夜销”两款产品，拓宽酒店销售渠道。越狱酒店以“酒店价格你来定”为口号，倡导消费者出价，酒店方竞单的方式，即逆向拍卖，是一种用户主导价格的C2B酒店预订模式。越狱成功的用户可以享受到最低3折优惠。在国外此类型较为成熟的模式是Priceline的Name your own price。而“夜销”则是基于智能手机客户端的酒店Last Minute模式，每晚6点开始打折出售酒店的剩余房间，贩售方式像卖面包。面包房里，每晚剩下的面包会打折出售。

记者发现，有网友花301块钱“越狱”成功了北京金宝街附近网上售价798元的四星级酒店。在北京的相同地段，连经济型酒店的价格也要300多元一晚，只花了快捷酒店的钱，就住进了四星级高档酒店。

去哪儿网副总裁张泽希望借“越狱”“夜销”这种特殊模式打破此前行业对于酒店价格的垄断。近日更是推出了“越狱酒店低价保障计划”，如果消费者通过去哪儿越狱酒店频道预订的中国大陆地区酒店高于其他网站在相同预定条件下的可预订网络公开价，去哪儿将退还消费者所付价格与可预订网络公开价间的差价，并且额外补偿消费者人民币100元。

业内人士也评价，酒店业一直以来执行的都是网上公开的价格，在不违反或者不破坏现有价格体系的基础上，如果利用类似“越狱”这种更加灵活、更加高效的方式把房间销售出去的话，对酒店来说也是可以接受的一种营销工具。“毕竟高星级酒店的出租率特别是在淡季，并不是很高，将空房用另一种方式售出，也可帮助酒店节省成本。”

在经济学中，一些商品的使用价值是具有时效性的——比如酒店的空房间、飞机上的空座位等等。这类商品的固定成本分摊要远高于变动成本，且商品销售单元具有明确的有效期。简单来讲，对于酒店，只要在一天结束前有人愿意购买入住，就能为酒店创造价值。在它的价值降低到零以前，只要还有人愿意出价购买，那么酒店就能够多赚一笔。所以，与其白白浪费资源，不如让消费者和商家获得双赢。

去哪儿网副总裁张泽认为， 目前酒店业衡量业绩的标准是RevPAR(Revenue Per Available Room即每间可出租客房产生的平均实际营业收入)既然我们都知道酒店最重要的是收益，那为什么不能在明确的预期是淡季的时候利用价格杠杆有效地去提升我们的收益呢？

携程：价格战只会让行业倒闭

“很多公司割肉做低价。把肉割下来，这个行业肯定会倒闭。”范敏说，“追求虚假低价，很明显的例子就是团购。” 此前，包括去哪儿网在内的一些旅游网站推出酒店团购，携程方面曾认为该模式注定走不远，但几个月后，携程经过评估依旧推出了自己的“团购”频道。

让携程更担心的是这样会打破市场的价格体系，而中国旅游电子商务的发展，更不应该是破坏市场规范为代价。范敏表示不屑打价格战，范敏说，“这些年我们本着诚信，给消费者服务到位。”

建筑面积8万平方米、拥有12000个服务坐席的呼叫中心和遍布中国各个机场的携程地推人员，几乎成为携程最鲜明的招牌。然而居高不下的成本也让庞大的呼叫中心和地推人员，越来越成为携程的包袱。

业内人士认为，“携程在解决便利性的同时，没有解决互联网低价的问题。从某种意义上是维护了互联网最高价。”

近一两年来，在线旅游市场格局已发生变化。据艾瑞咨询(微博)公布的第三季度OTA营收份额显示：携程从今年第一季度的 47.3%缩水至第三季度的41%，其份额呈现逐步下滑的态势。携程核心业务：酒店预订和机票预定遭遇了来自去哪儿网、艺龙、酒店和航空公司直销和新商业模式的各种冲击。

业界倾向于认为，随着今年百度注资去哪儿网，腾讯入股艺龙，电商巨头淘宝也开通淘宝旅游与携程争夺散客市场，在线旅游业越发激烈的竞争已经使得老大“携程”没法淡定。而在其他竞争对手推出众多酒店业务模式时，携程的反应可谓“迟钝”。