9月20日,国内最大的独立团购导航网站团800发布了“2011年8月份中国团购统计报告”,报告显示,继7月份全面领先生活服务类团购市场后,8月份,窝窝团再次夺魁,一举夺得了销售总额第一、本地服务类第一,多个重点城市第一的成绩,成为中国团购行业全面领先的绝对龙头。
窝窝团凭什么能迅速甩开对手,独领团购市场呢?窝窝团董事长兼CEO徐茂栋表示,这得益于窝窝团自成立以来就将修炼“内功”作为日常最重要的一项工作。
人才工程正是窝窝团修炼的最重要的一项“内功”,徐茂栋称之为窝窝团成长的基石,窝窝团也将人力资源定位为企业五大核心竞争力之一。
但近日,源自团购鼻祖Groupon的高朋网传来大幅裁员的消息使得团购行业再次站到了风口浪尖上。此次高朋网裁员数量预计超过400人,同时其在国内布局的13个地方分站整体裁撤。高朋网大幅收缩战线仅是团购网行业“寒冬”来临的一个缩影,据国内知名独立团购导航网站团800最新调查,在北京地区的116家团购网站已成“僵尸网”。
逆市大扩军
对于人才,窝窝团一向求贤若渴。当其他团购网站以股份融资之时,窝窝团却将重心放在招贤纳士上——以股份“融才”,徐茂栋推行“全员持股”战略,将自己25%的股份与员工分享。
9月19日,窝窝团在其官网和智联招聘上同时发布“求贤令”“求贤书”,宣布在全国范围内启动大规模招聘,为窝窝团将来的战略发展储备管理人才。招聘广告显示,窝窝团将在全国招聘数十位城市经理以及大量运营及管理人才。
徐茂栋称,“目前,窝窝团已经将团购行业60%的优秀人才揽至麾下,所以窝窝团以8个月的时间创造行业18个月的业绩。但这还远远不能满足高速发展的窝窝团发展的人才需求。”窝窝团逆市招聘也给团购市场带来了希望,极大缓解了团购行业的信任危机。
窝窝团的用人理念
徐茂栋说,团购行业的内核是规模化发展,包括商业经营行为、流程细分,然后标准化、模块化,重要部分放大,最后再重新组合。可以说,团购行业是以人为本的行业,一切经营行为中所有环节都是与人有关系的,实际上是人的标准化,而员工的标准化包括知识、技能、情感与行为方式、价值观等方面,最终体现出窝窝团的企业文化认同上。
不论是什么类型的人员,不论是从何处来,不论文化结构如何,只要认同窝窝团的企业文化、融入窝窝团,窝窝团都会给予公正平等的任用,都会不拘一格的提拔。窝窝团绝不会出现在厚此薄彼、任人唯亲的现象,所有的人员任命都是根据各人能力,经过共同推荐、民主决定而产生的。这就是窝窝团的用人理念和原则。
在对新员工和老员工的任用方面,一方面要大胆提拔新人,延续窝窝团宁的用人理念;另一方面要在了解老员工的基础上充分给予信任和任用,全面发挥老员工的能力和经验,逐步带动新员工的成长。
人才梯队保证长足发展
窝窝团高级副总裁陈雨心介绍:“窝窝团制定了一套特色的人才培养模式:‘自主培养、内部提拔’的方针,有效引进、专业化培养人才,制定一系列政策,对各层次员工在各体系、各岗位级别,建立窝窝团独特人才培养机制,量身定做各个岗位需要的专业化人才。比如‘大区总经理工程梯队’、‘窝窝天使工程’、‘核心人员蓄水池工程’等。”
在人才引进方面,窝窝团严格坚持鲜明的人才观:“人品优先,能力适度,敬业为本,团队第一”;在人才选拔方面,坚持“自主培养内部提拔为主、外部引进外部培训为辅”;人才招募公正第一,举荐不忌亲疏;人才任用企业第一,适用创造价值;人才奖励业绩第一,结果说明过程;人才提拔意识第一,意识决定悟性。
窝窝团一整套人才建设体系将成为窝窝团决胜团购市场,取得长足发展的保证。
徐茂栋介绍,窝窝团建立一整套员工培训、选拔、晋升、激励制度,采取月度、季度、年度绩效考核相结合方式,完善窝窝团内部提拔机制。
窝窝团目前正处于告诉发展阶段,新增大量岗位,打破常规,在任何时段,只要员工胜任工作、具有培养潜质的,不拘一格,公平大胆提拔任用。
窝窝团每年管理人员晋升比例达到50%以上,一大批年轻人被提拔到重要的管理岗位上来,大大地调动全体员工积极性,形成良好的竞争机制和竞赛氛围。
团购市场未来的竞争的重要阵地就在于人力资源竞争,窝窝团选择“外部招聘和内部提拔相结合”的人才方针,多种方式全方位培养和开发储备,培养了一大批适应企业发展各层次需求的高质量人才队伍。最终带领中国团购行业良性、健康的发展。