昨日（9月5日），是淘宝公布“1元促销”买家可获赔偿之后的第一个工作日，《每日经济新闻》记者从受影响的买家处获悉，目前，近千名买家已找到律师，计划集体对淘宝发起诉讼。而卖家正在淘宝的帮助下关闭交易，由于并未留下退款记录，卖家已逐步恢复平静。

9月1日，在淘宝网的团购中，大量卖家原本几十元到上百元的商品价格被修改为1元，买家卖家各执一词、互不相让。淘宝方面9月2日表示，此事件系第三方软件服务商的“团购宝”异常所致，对相关买家，每个淘宝ID补偿10元淘宝现金红包。

法易网负责人王丰昌表示，根据合同法54条规定，由于重大误解而签订的合同属于可撤销的范围。而从这件事情过程来看，这些合同并非商家他们真实意愿的体现，交易是在不可抗力影响下发生的，这种情况下单方面撤销交易是合法的。

卖家渐趋平静

连日来，被拍了“1元促销品”的卖家在逐步办理退款事宜。在一个聚集了近60名卖家的“团购问题”群里，除个别卖家以外，大部分人已经办理完错误订单的退款。一名卖家告诉记者，原先他们担心退款记录太多会影响店铺声誉，不过现在这些记录被清零，解决了他们的担忧。

9月4日，这些卖家还收到了来自淘宝的一封邮件，邮件建议卖家，若遇到买家咨询，须做好解释工作，“如涉及到后续买家对您发起投诉，淘宝将做不成立处理，请放心”。

上述卖家群的管理员告诉记者，由于事件告一段落，该群的主要使命也发生转变，成了“卖家联合促销”的沟通窗口。

淘宝在行动

据淘宝相关负责人介绍，9月1日上午接到部分会员的反馈，有部分商品出现异常价格，商品价格均在1元或者1折。

“上午10点多，我被那一幕惊呆了。”在网上卖服装的卖家简直无法相信自己看到的，店里拿来拉人气的团购商品，价格竟然被改成了1元，而这一款服装原先的价格是400多元。“本来看到后台的交易峰值怎么陡然间上去了，正开心呢，但没想到商品价格突然变成1元了。”掌柜连忙将商品下架，可交易记录显示，已经有40多人拍下并付款。

淘宝接到反馈之后，立即进行了排查，怀疑是一款第三方软件工具“团购宝”出现了问题。“我们立即做出了将‘团购宝’应用进行冻结下架处理的决定。”该负责人表示。

据其介绍，淘宝立即抽调多个部门组成专项组进行介入处理。技术部门立即进行原始数据的调取，进一步查证“团购宝”软件出错的具体原因。同时，对淘宝上其他的营销类工具开发商发出通知：鉴于9月1日“团购宝”数据异常情况，请大家这段时间内务必重点留意自身应用代码及数据库稳定，确保为广大卖家提供稳定、有效的营销服务。

淘宝开放平台也在当日决定，对于第三方的ISV（独立软件开放商）的软件上架进行严格的审核，保证功能与描述对应，并对现有的ISV进行系统的审查。“接下来，开放平台对于关键ISV的运行时环境加强监管，并对开放接口进行安全监控。”

“这是一个令人遗憾的事情，给消费者带来了不便，我们真诚地向大家表示歉意，也希望得到大家的理解。”淘宝相关负责人继续说，“从客服部门反馈的情况来看，绝大多数卖家和买家还是理解的，目前有关此事件的消费者投诉数量很低，”

律师：此类合同可撤销

据了解，此前当当网“操作失误”订单接连被取消的事件，也引起业界和消费者广泛关注。

自7月底开始，当当网连续发生了3起低价销售货品随后又取消订单的价格“乌龙”事件。因原价数百、上千元的商品标价远低于市场价格，所以引发不少网友争相下单。随后，当当网先后取消订单，引发网友不满。对于当当网的赔偿方案，大部分涉及其中的消费者不愿意接受。对此，当当网董事长俞渝在接受专访时回应称：图书价格标错则是当当网员工失误，俞渝承认当当网管理流程存在问题

此次淘宝出现此类事件，淘宝网是否需要承担相关法律责任呢？记者就此事还咨询了相关律师。

法易网负责人王丰昌表示，根据合同法54条规定，由于重大误解而签订的合同属于可撤销的范围。而从这件事情过程来看，这些合同并非商家他们真实意愿的体现，交易是在不可抗力影响下发生的，这种情况下单方面撤销交易是合法的。

一位北京律师事务所的主任律师则表示，从法律上说，这些合同并非买卖双方的真实意思表示，所以完全可以撤销。淘宝跟当当不同，当当是自已是卖家，为了声誉不能撤销;但淘宝是一个平台，并不是卖家，完全可以替卖家撤销这些交易;而卖家也完全有依据不履行这些合同。一位电子商务专家认为，现在有些消费者对淘宝网有误解，也是因为拍到了一元钱的东西占到了便宜，现在一下子没了。但事实上卖家和买家在这一过程中并无经济利益的损失。