昨天在网上和好友交流电子商务人才方面的话题，好友的观点是“现在电商行业缺的是战略型和品牌规划方面的人才，而不是基本运营方面的人才”。对他的观点我非常认同，我的观点是“电商基础运营人才可以通过后期培养很快上手，电商高端人才确实需要至少五年的历练”才能完成转型。做为一个关注和实践超过8年的电商老兵，对于电商运营这一块，有一些自己的体会及见解，为帮助电商从业者更好地了解电商运营，少走弯路，在此分享一下平台型B2C及传统品牌B2C的一些实用运营战略及操作手段方面的思想给大家。

为了帮助大家更好地了解各类B2C的概念，首先介绍一下他们各自的定义。平台类B2C包括垂直品类B2C（例如红孩子、好乐买、麦包包、我买网、京东等）及综合类B2C（如当当、卓越、淘宝商城、银泰、凡客等），这些B2C平台往往以规模最大化取胜，以最终上市为终极目标；传统品牌B2C（如李宁、罗莱家纺、佐丹奴、优衣库等），一般是指传统线下具备一定知名度的品牌，为了拓展新的销售通路，以此开展电商业务的行为，这类B2C更加重视销售额及利润指标，以扩大品牌线上及线下的目标用户群为目标；

平台型B2C实用玩法攻略：

平台型B2C运营需要注意，一切的运营工作都需要围绕以品牌为核心开展，重视品牌塑造。根据不同的运营阶段，掌握好运营节奏、遵循由易到难的运营策略，并且关注细节，快速发现问题、快速作出响应并且及时调整。

第一阶段运营策略攻略：上线生存初期（日均100单以下）原则：修炼内功（产品供应链整合、用户体验优化、客服物流磨合）树立品牌雏形，第一阶段常用运营策略见下图；

第二阶段运营策略攻略：初步发展期（日均500-1000单）原则：加大门户等硬广投入、做好品牌推广力度，实现规模化经营，第二阶段常用运营策略见下图；

第三阶段运营策略攻略：高速发展期（日均5000单以上）原则：品牌维护、资金保障、品类及渠道拓展、ERP系统及物流布局，第三阶段常用运营策略见下图；

以上是平台型B2C的一些基本的操作策略，应注意每阶段运营的侧重点及目标不一样，需要根据平台自身的运营情况进行调整细化，重在执行；

感谢 徐得红 的投稿