在优花网(一个鲜花预定网站),看到一个用户的反馈信息:“老公生日在喀什出差,那么远的地方不知道送什么好,感谢1608,在1个多小时内就把鲜花送到了老公手里,老公很感动,想不明白我是怎么将那么新鲜的花送过去的。感谢1608。”随着电子商务的发展,越多越多用户发现网购服务的便捷和高效,电子商务逐渐改变用户的消费习惯;也由于市场需求的变化,越来越多行业从线下走上线上,开拓互联网市场,比如网上花店。送花不再只局限在本地城市,直接在网上下单,可以让你远在异地他乡的朋友收到你新鲜的花束和甜蜜的祝福。
当然,任何服务都不是免费的,可能网上订花的价格稍微高一点,但是我们做一个简单对比。如果你要给朋友送一束鲜花,你需要花时间找花店,去花店,再订花,这个过程可能花掉你2个小时时间,然后送花。如果是本地还好,再花费一定的时间把花送到朋友手上;但如果朋友不在一个城市,这就很难办了,如果这个花再快递到你朋友的手上,那花已经不新鲜了。而网上花店解决了你这个问题,直接在网上花店订花,预订送花时间,到指定时间你的朋友就会收到你的新鲜花束,可以节省很多时间以及在路上来回路费,对比之下网上订花很有优势。如果上文说的那个朋友不在优花网(http://www.1608.cn)这样的网上花店订花,她是没有办法让在远在喀什出差的老公收到鲜花的,网上订花平台解决了用户这些需求,自然有用户愿意买单。
现代社会没有免费的东西,任何服务都是通过等额的价值体现出来的,换句话说,如果你的网站可以给用户提供类似的价值,那你也可以向用户收取一定的费用。在很多国外网站,用户获得信息并不是免费的,很多网站注册需要支付一定的会员费用,而且是年费。这样的模式在国内网站很少体现,除了腾讯的会员、黄钻提供差异化服务,它每年向用户收取一定的费用,这个模式已经被用户接受了。中国互联网一直在讨论版权问题,这个问题一直得不到解决,“百度书库侵权”问题一直也悬而未决,因为中国网民还不习惯收费模式,这个是整个行业问题。但是,中国互联网市场一直在发展中,将来肯定会不断完善,就像已经较完善的国外互联网,最终还是会出现向用户收费的模式,只要你的网站是有价值的,总会有用户愿意付费。
在梦江的博客之前一篇文章提到“舍得舍得 网站也要勇敢舍弃部分用户”,没有哪个网站可以包容所有的网民,也没有哪个网站可以让它所有的用户都满意,就像腾讯的会员、黄钻业务并不是所有用户都会购买,同理,如果你的网站开始收费服务,并不是所有用户都会买单,但如果你的信息足够有价值,一定会留住一部分用户。就像优花网里那个用户的评价,优花网确实解决了她这部分用户群体的订花需求,自然可以留住这些用户。
每一个网站的价值都是从是否满足用户需求来衡量的,只有网站具有足够的价值,才会让用户选择你的网站,并愿意付费。(来源:优花网)