随着互联网的发展,现在的B2C商城也越来越多,但是做的好、成功的屈指可数。本文根据自己长期的观察研究,总结了一个成功B2C商城需要经过的几个阶段,今天给大家分享,因为只是自己的一些看法,所以还希望各位给予批评指正,好了,开始今天的正文。
第一阶段:必须清晰定位目标市场。大家不要觉得这句话说起来容易,其实这是很多朋友甚至企业都会犯的一个错误,他们可能会先去研发或找到自己感觉不错的产品,然后再去市场征求意见以及试销。这种产品可能是研发部门的偶尔灵感,也可能是领导感觉某些产品会受大众欢迎,但往往这些产品不符合市场需求。大家应该理性判断,不要对某些产品有偏好,不要无缘无故地爱上某些产品,以防到最后无法打开市场。如果你打算生产的产品是很多用户一直在主动寻找的,那么你的销售就会顺利的多。比如有个朋友是赛车爱好者,他常常泡论坛,发现有不少人问哪儿卖奔驰车的标牌,因为坏孩子实在太多了,标牌时常被偷。于是他就建了个网站,专门销售标牌,结果每个月的利润达到上万。
第二阶段:不断学习别人但不去模仿。成功网站的模式有很多种,我们可以去学习,但请不要去模仿,尤其不要模仿大公司。互联网上有句经典的名言:“你可以复制我的模式,但你却不能成功粘贴”。原因很简单,表面上看似很多东西你都可以去模仿,去复制,但肯定有些东西是你无法看透的,同样一件事情,同样一个流程,交给不同的人去做就会得到不一样的结果。 所以即使你看上去和别人做的一摸一样,也不会比别人成功,甚至你会失败。我们可以不断去学习别人,但学习是为了提高自己,补强自己,尤其是竞争激烈的B2C市场,没有自己的特色是不会得到客户认同的。
第三阶段:认真理解客户的心理。相信很多大的公司都会专门去研究客户的真正的需求。客户的需求和目标市场是不一样的概念。目标市场指的范围比较广,而客户需求就定位的更加准确,有些用户属于目标市场人群,但不一定成为你真正的客户。举个例子,比如一个用户想提高网站流量,想销售更多产品,那么有很多方法可以去实现,做竞价、做SEO、软文推广等都可以到达目的。但是对于搜索引擎、网络优化公司、软文营销公司,这个客户属于其目标市场人群的一员。但客户可能只会选择其中一种方式,这就看谁的营销做的到位,看谁的营销能抓住客户的心,谁就有可能是赢家。这就是客户的真正需求。所以,准确把握客户的需求靠的不仅仅是技术,更多地是细心的研究和策略的应用。
以上三个阶段只是在大概提到了成功B2C商城经历的三个阶段,在实际情况中要复杂很多,需要考虑成本、物流、客服、质量、采购、策划等很多的细节问题,其中任何一环出问题都会影响到整体的发展,所以一个成功的B2C商城需要付出很多,希望看完本文之后能给大家一些小小的启发。
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