【前言】
工具是网站分析不可缺少的元素。但是如何选择一个称心如意的工具,就不是那么简单了。如何根据自己不同网站的需求选择合适的工具?这成为很多朋友们关心的问题。在这个话题的第一篇中,我们讨论了小型电子商务网站对于工具的选择,在第二篇,我们看看中型和大型电子商务网站如何选择网站分析工具。
类型二:大中型电子商务网站
我觉得,大中型电子商务网站的网站分析需求分为两类。一类是:不不不类(很有趣我刚看了Tenly给我转来的老罗的演讲,我就立即联想到了这个分类);另外一类是:我一切都要类。
不不不类的电子商务网站要么不需要网站分析,要么不需要额外的工具来做网站分析。我常常听到:“网站分析是什么?我不需要。我最需要的是流量流量流量!”确实,这些网站自己有log file可供分析,但是总体上讲,进行网站分析对这些网站而言并不迫切。即使网站并不完美,但是它已经照这样运行了很多年,也没看出它的表现有什么不好。而且修改网站会影响我SEO的效果,各个执行部门的人也会很不happy增加了工作量和多了一些衡量他们的条条框框。
对于这种理念我很难置评,毕竟电子商务在中国还是正处于一个粗放竞争的年代。电子商务是微利甚至是负利的,但是没关系,我有规模就好了,有规模就有投资,有投资就能继续扩大规模,这使电子商务在中国的玩儿法变得不需要那么精耕细作,抢资源才是硬道理。除了电子商务网站,团购网站更强烈地显现出这种特征。我绝对不敢嘲笑这种做法,什么样的商业环境就有什么样的商业规则,什么样的商业规则就会产生什么样的商业策略,在中国这片神奇的土地上,不这么做才显得不正常。
但我坚信到了某一个时点,这一切都会快速地发生改变。
另外一种流派是我一切都要类,就是希望网站分析能够解决所有的网站优化问题。这种希望并不是很具体,但能够传达出明确的我要网站得到优化的欲求。这种想法不能说不对,但网站分析不是万能油,不解决网站所有的问题。网站分析的落脚点在于用户行为,如果这个网站没有什么用户,而且用户也不活跃,那么这个网站可以施展网站分析的领域就不多。同样,如果希望网站的SEO排名能够依靠网站分析而得到迅速提升,这也是没有用对工具。
好了,闲话就不多说了。对于大中型电子商务网站而言,网站分析施展本领的真正领域如下:
1、定位购物转化过程中网站结构和页面的问题;提供可能的优化方案;测试并固话优化方案。
2、流量的定位、细分和分析;提供细分基础上的流量效果比较。