今天的文章将主要介绍Google的网站优化工具Google Website Optimizer.这是Google的另一个免费的,强大的,简单易用网站优化工具。是网站分析中的一个重要的组成部分。
网站分析三部曲
网站分析是什么?网站分析就是”通过对网站数据进行定量和定性的分析,来驱动和不断的提高访问者在网站中的体验,并将潜在客户转化为你希望的结果。”这不是我说的,是大师Avinash Kaushik对网站分析的定义。
按照大师的定义,网站分析可以分为三个主要的步骤。
步骤1 Measure:把你希望的结果转化为可衡量的指标。
步骤2 Analysis:通过数据发现网站中发生了什么故事,为什么?
步骤3 Optimization:通过测试和优化,提高你希望结果的发生次数。
步骤一建立在目标的基础上,目标是撬动整个网站分析流程的杠杆。对一艘没有目标的帆船而言,任何方向的风都是逆风。网站分析也是如此,不要指望可以自动的获得网站哪里出了问题,哪里又该提高。因为你连目标都没有。没有目标,数字就只是数字。当然,有了目标还不够,还要将目标转化为可衡量的指标。你的团队能准确的理解这些指标的含义吗? 当我们谈论唯一访客的时候,你和我脑子里想的是同一件事吗?
步骤二建立在丰富,真实,准确,定制化的数据基础上,数据是分析师的眼睛。她帮我们看到网站中究竟发生了什么。你有一双敏锐的眼睛吗? 如果有的话,那么恭喜你。 因为很多因素都会影响你的这双眼睛。例如:流量的标记,定制行为的追踪,参数过滤,以及页面的插码错误。如果你对这些问题还浑然不觉,认为追踪和获取数据只是个简单的工作,那么很可能你得到的分析结果是不准确的,甚至是错误的。
步骤三建立在想象力,经验和耐心的基础上,数据分析只会告诉我们哪个页面出了问题,但并不会告诉我们如何做才能使这个页面变的更好。这个工作必须通过对访问者的测试才能完成。通过测试我们可以知道访问者更喜欢哪种页面布局及页面元素风格。这里要用到的工具,就是我们今天要介绍的网站优化工具Google Website Optimizer.
什么是Google Website Optimizer
Google Website Optimizer是一个免费的网站优化工具,网站优化工具有什么用呢? 回想下我们是如何设计网站页面的就知道了。通常我们按照设计师已有的经验或行业中的惯例来做。这些经验和惯例大部分都是正确的,并且可以帮助我们少走很多弯路,但每个网站或页面的设计目的是不同的,每个网站的访问者群体也是不一样的。要获得真正有效的页面设计就需要获得网站真实访问者的反馈。访问者的行为也是最真实的,对于不喜欢的内容他们会毫不犹豫的关掉浏览器离开。
Google Website Optimizer可以让你以最低的成本在真实的访问环境中对网站内容的不同版本进行测试,通过访问者的反馈来确定哪个版本的内容对网站访问者是最有效的,并帮助最大程度的帮助网站完成了目标。
Google Website Optimizer使用两种方法对网站中的内容进行测试,他们分别是A/B测试(A/B Experiment)和多变量测试(Multivariate Experiment)。简单的说,A/B测试适合对页面的整体布局进行测试,而多变量测试更适合对页面中的元素进行测试。
什么是A/B测试:
A/B测试可以同时对网站中同一页面的两个或两个以上完全不同的版本进行效果测试。使用A/B测试可以充分发挥你的想象力对页面进行任意改变,例如,改变页面内容,布局,配色等等.A/B测试是一个最简单的优化测试方法。可以让你使用较少的流量快速的获得测试结果。
什么是多变量测试:
多变量测试比A/B测试要复杂一些,多变量测试更注重对网页中的细节进行测试。例如:页面中特定的板块及元素。并测试每一个板块或元素对网页整体效果的影响。因此多变量测试可以让我们完成更加精细的页面测试和分析。
Google Website Optimizer的工作原理
无论使用A/B测试还是多变量测试,都需要我们预先设计好参与测试的不同版本内容。这里A/B测试和多变量测试的准备工作稍有不同.A/B测试需要预先设计出每一个不同版本的完整页面,而多变量测试只需要设计出参与测试的页面板块或元素内容就可以了。
当访问者在浏览器中打开网页时,网页中的测试标记将与Google Website Optimizer测试服务器通信,请求一组测试版本。此时,访问者将会看到一组测试版本的页面内容.Google Website Optimizer通过在访问者浏览器中设置的cookie来保证即使该访问者多次访问此页面也可以看到相同的测试组合页面。当访问者继续浏览页面,并完成了你预先设置的目标后,Google Website Optimizer将为测试页面记录一次转化。并通过转化率找出对网站完成目标最有效的内容测试组合。
如何使用Google Website Optimizer
Google Website Optimizer的使用分为两部分,一部分是从技术角度的使用,还有一部分是从测试策路角度的使用。从技术的角度看,使用Google Website Optimizer进行测试没有多大难度,只需要你了解简单的HTML代码,有修改和上传页面的权限就可以完成了,甚至不需要技术的配合,一个人就可以搞定整个过程。
相对于技术角度的使用来讲,测试的策路更加重要。一个好的测试策路可以使用很少的流量和时间看到结果,(并不是每次的测试都会有结果的。很多时候由于策略的问题Google Website Optimizer无法找出效果最好的内容组合)无论是A/B测试还是多变量测试,网站优化工具都允许我们同时对多个页面版本或元素进行测试。例如:不同的页面布局,内容,页面标题,焦点图,宣传口号,内容文字等等。对于这么多可以测试的元素和组合,我们该如何选择呢?这个问题我们将在后面的文章中详细解释。请继续关注。
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