一项针对化妆品行业的调查显示,78%的网购用户曾购买过化妆品。并且85%的用户有未来通过互联网购买化妆品的打算。对于为何想通过互联网购买化妆品,16%的用户表示尝鲜,60%的用户是因为便捷,47%的用户是因为便宜,12%的用户是因为对产品质量的信赖;对于用户的够买渠道,结果显示,45%的用户是通过化妆品品牌官网够买,67%的用户是通过B2C或C2C网站购买,11%的用户是通过母婴网站购买。从调查数据来看,化妆品未来在互联网上有非常大的发展空间,那么化妆品行业在互联网上有几种营销方式呢,有那些特点呢,现将一一分析,以起抛砖引玉之作用:
第一种是依赖于第三方平台的,例如淘宝和淘宝商城,这些平台上有不计其数的化妆品品牌和公司,他们有游刃有余,生存的非常好,还在不断增加的趋势,当然也有做的不好的,这不能怪平台,平台只是一个基础,产品的质量定位服务这些取决定因素,类似于这样的第三方平台还有红孩子,卓越、当当等。缺点是不够灵活,很多形象展示营销方式等受平台的限制没办法施展,不过这种方式将长期存在。
第二种模式是自建B2C平台,以自己的产品为主,结合网络购物、电视购物、杂志购物(目录营销)、呼叫中心等为一体的综合性公司,可以说市场上现在比较有点名气的就是“绿瘦”,呼叫中心有近五百人来处理跟踪及二次销售产品,这种模式是一种综合性的,将来最适合的就是发展成平台,来销售多种产品。缺点,产品线比较单一,如果单一产品出现问题,短时间将形成产品空缺,另外需要投放大量的广告及人力成本,前期投入比较大。
第三种模式就是行业性化妆品平台,例如米粒商城,他自己没有产品,依靠著名品牌来发展起来的综合性电子商务垂直平台,产品有一定的知名度,认知度比较高,市场发展比较容易,缺点是需要大量的资金来购买产品和前期的营销投入。
第四种模式是渠道加互联网,其实很多企业都想过一个问题,就是线上和线下如何结合,广州有一个公司叫易票联,他以前的理想就是成为一家电子商务渠道分销公司,可以在渠道为任何公司提供销售解决方案,只可惜的是公司领导多年来一直不重视可以说忽略了互联网,造成他的渠道一直营养不良,每年亏几千万,失去了很多合作机会。其实线上可以作为营销的重点,线下可以作为配送服务交流的重点,如果线上线下分工明确,那将达到非常好的营销效果。缺点,前期需要有广泛的人脉关系,要善于利用和整合线上线下渠道资源,能够撑控全局。现在比较成功的如拉卡拉,未来将会在多个行业横行发展,某一天在拉卡拉的渠道卖汽车我感觉都很正常,具有非常大的想象空间。
到目前化妆品在垂直电子商务领域还没有真正的强手,还没有傲视天下的英雄,而很多企业还在观望和考察中,其实真正成功的模式是不断的摸索和实践,没有那个模式一下子就能成功,只有对自己理想的执着和追求才能实现,就像马云所说,“只要你真心认同,傻坚持要比不坚持要好。”留下最终成功的人并不是精英,而都是“傻傻”坚持的人,“聪明”的成功的没几个,聪明的人都是“浮云”,浮躁决定失败的命运。
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