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浅谈用户体验对于网站的重要性
发布日期:2010-12-09 阅读次数:688 字体大小:

在写《关于地区分类信息网站的经营策略》时就提到过用户体验的问题,而且笔者本人对于这一点也是相当看重,所以在文中也反复提到,不知道大家有没有同感,在这里分析一下用户体验的好坏对于网站的影响。

笔者本人是做SEO出身的,以前做站时首先想到的是对搜索引擎是否友好。后来慢慢的有了经验,才想明白,搜索引擎再强大,也是一个网站,如果搜索引擎不能够有效的帮助用户去攫取其想要的信息的话,搜索引擎也会很难生存下去。

想起来一个百度当年做的短片,是关于百度分词的一个小视频,其中说道:百度比你更懂中文。至于这个“你”是指的谷歌还是指的作为一个观众的“你”就见仁见智了。是的,百度的分词的确比谷歌要强大的多,因为百度作为一个本土的“山寨”搜索引擎(原谅我用这句话),与搜索引擎大鳄谷歌竞争是需要长处的。百度的长处是什么?就是其分词做的更符合中文的习惯。这么做的目的呢?自然是帮助用户能够更有效的搜索到信息。只有一个能够提供良好搜索体验的搜索引擎才能有机会做大做强。当然,百度做到了。

然后再说一下“凤巢”,这个被喻为:山寨谷歌的产品被无数人讥笑。可是我们想想,百度这样做也是有其道理的。当年百度竞价排名年代,各种垃圾网站在百度上也能有一个好的排名,只要肯花钱,无数用户感觉上当受骗,对于百度产生不信任感。对于这种严重影响用户搜索体验的行为,百度肯定会去及时遏制。当然,他模仿谷歌也好,模仿别的什么也好,只要不在使用原来的机制,不再影响用户的搜索体验,他的目的就达到了。

拿百度来打比方是因为百度一直是seoer心中永远的痛,其实不只是seoer,草根站长对于百度也是又爱又恨。在seoer和草根站长眼中,百度是很强大的,他在左右你的排名,同过控制排名来左右你的流量,如此重要的一位“大婶”,人家还紧紧抓住用户搜索体验不放呢,何况咱们这小小的站长。 现在说一下什么是良好的用户体验。

对于一个网站来说,其存在的意义就在于可以提供给广大网民及时便利的信息资讯。这就是网站存在的唯一目的。可能有人会问,那么像淘宝之类的购物网站呢?提供的可不止是信息啊?其实你把事情分析一下就能明白:用户首先是在这类网站上得到大量的商品信息,然后才会觉得买不买或者买谁的。网站本身不能生产出这些产品,只是提供了一个给网民和商家交流信息的平台而已。所以说,归根结底,网站依然是在给网民提供信息。

好了,网站存在的根本意义已经说出来了,那么,如果你提供给网民的信息能够比同类型的网站更新更好更完整,或者能够提供给他们更加全面的信息,那么你就是做到了良好的用户体验。 好吧,我承认我说的实在是太宽泛了,那么我就再拿度娘来举个例子吧。首先,就像我上面说的,百度一直在研究中文搜索,所以和别的搜索引擎比,百度能够更加准确的找到你想要的信息。同时,百度的其他衍生产品,比如贴吧可以让正在使用搜索引擎的人来聚到一起交流,比如知道可以针对性的提问并且找到答案,诸如此类,一个以搜索引擎为主,其他衍生产品紧随其后的百度,是其他搜索引擎可比的么?

最后说一下良好的用户体验能够给你带来什么。首先是带来流量。不管是什么样的网站,都希望能够有流量,有大大的流量。而如果你能够有良好的用户体验,那么你就可以有很好的用户粘着度,如果你的用户粘着度高了,意味着什么就不言而喻了吧。 其次是利益。流量意味着什么?就是大把大把的金子。有了流量你是底气也足了,腰板也硬了,一口气上五楼也不费劲儿了。 还有知名度。依然是流量带来的效应。

其他还有好多,只要你善于挖掘善于思考,那么你的网站就能够盈利。

1.导航栏:导航上的项目要分的清楚,把你最想展示给用户的信息的门类分清之后放上面。同时,对于优化来说,搜索引擎读不到flash的导航,所以大家尽量要避免用flash做导航。以前接手过一个站,做了半年多了,在百度上搜他公司的名字都搜不到,我拿来一看,网站做的很漂亮,导航效果很美很华丽,可是搜索引擎看不到啊,人家根本不知道你的内页有什么。导航就像是一本书的总目录一样,让人能够快速的找到其需要的资讯。

2.网站结构:要层次分明,这样做是为了增加用户粘着度的。可以让用户按照你的步骤一步步往网站内部走。当然,也不要做的太罗嗦,人家还没走到地方就已经烦了。

3.访问速度:这个就不用深度说明了吧。选个好点的服务器,保证他不会没事宕机或者打开个网页需要很久,这样的网站不仅是对搜索引擎不友好,对于用户也一样。自己试想一下,如果你打开一个网站需要半天,你会耐着性子等么?

4.重点突出:你的网站是做什么的,或者你想要提供什么样的服务,突出出来,不仅方便搜索引擎,也方便用户。 其实,做用户体验其实就是在做搜索引擎优化,笔者上午的文章已经说过,搜索引擎算法不管如何调整,他的目的只有一个,就是让用户能够得到更好的搜索体验,如果你的网站资讯权威,信息及时到位,而且网站本身结构没有问题,用户浏览的时候很方便的话,你的网站不仅仅是得到用户的青睐,同时,搜索引擎也会给你一个好的排名,因为如果你的排名不好,那么就说明这个搜索引擎不能给用户带来良好的搜索体验,那么,这个搜索引擎就要被淘汰了。

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