一、糟糕的搜索引擎
搜索引擎无法处理手误、负数、连接符或者其他查询词汇的变体,因此过分侧重要求输入正确文字的搜索引擎会大大降低可用性。这种搜索引擎对于所有人都不友好,特别对于年龄比较大的用户会显得更加难用。网页设计时除了注意输入的要求之外,在输出方面,基于包含多个搜索词对搜索结果判断优先级,比基于每个文档的重要性判断优先级更重要。如果你的搜索引擎能够将“最佳匹配”项显示在搜索结果的第一条就更好了。特别对于一些重要的搜索,比如说产品名称。当无法找到信息的时候,搜索功能是用户的生命线。虽然高级的搜索有时候有所帮助,但是大多时候简单的搜索能够满足需求。搜索应该是一个简单的输入框,这就是用户想要的。
二、不智能的链接
一个好的浏览历史能够帮助你了解目前的位置,因为那是你浏览的起点。知道你过去访问过和现在访问的地址,将会对于你接下来决定要访问哪个地址有所帮助。链接是浏览过程的一个重要因素。通过这些链接的颜色,用户可以不再去访问对他没用的地址,相反,他们也可能想要再次访问他们之前访问过的有用的地址。
最重要的是,他们知道已经浏览过那些网页,可以避免不小心再次访问同样的网页。而收获这些好处,只有在一种情况下:网页设计时将已访问和未访问的链接设定为不同的颜色,使用户能够分辨出哪些是访问过的,哪些是没有访问过的。在可用性测试中,如果访问过的链接不改变颜色,用户将会表现出迷惑,总是反复地不小心地浏览了相同的网页。
三、避免混淆视觉的广告
有选择性的吸引注意力是非常有用的。浏览网站的用户已经学会了如何避免去关注任何可能阻挡他们目标的广告。同样,用户也会忽略看起来像广告的合理的设计元素。毕竟,当你开始忽略某些东西的时候,你就不会太认真地去研究它是什么。因此,最好是在网页设计前期能够避混淆视觉的广告设计。这样的方针将会随着广告的新形式出现而发生变化。
目前可以遵循以下规则:
1.无视横幅:由于横幅所在的网页位置和形状,用户不会把注意力放在任何看似横幅广告的地方。
2.避免使用动画:用户会忽略不断闪烁或者跳动的文字或者过于侵略用户视线的动画。
3.净化弹框:用户会在自己甚至都还没看弹框内容之前,关闭了弹出的窗口,有时候是带着厌恶情绪关闭这个窗口的。