一、 减少用户点击步骤
从用户进入网站,到具体的购买行为,就像是一个不停流失的大沙漏,每一次点击,都会有一部分用户流失。所以我们在进行栏目页等二级页面的设计时,一定要做到清晰合理简约,不要过度分散用户注意力,尽快引导用户到达具体的产品购买或介绍页面。
比如有些网站的产品会进行二级三级等多层级的分类,而在栏目页仅显示一个层级的产品类别,需要点击进去才能看到具体的产品型号。这会让不熟悉产品的用户产生困惑,从而放弃访问。如需要展示多层级的产品,可在列表页进行该分类部分产品的展示,并使用搜索功能及热门搜索词提示让用户能最快的到达最终产品页面。
二、落地页不要链接到其它页面
在落地页的设计上,我们应该尽量避免链接到其它页面。例如一些产品具体细节介绍、单位换算、样本下载等相关信息,很多人喜欢把它做成一个单独的页面然后在产品页里链接过去。这样会打断用户的思维。合理的做法是应该用遮罩弹窗之类的设计,把这些不适合直接写在产品介绍里的内容利用遮罩或弹窗的手段加载出来,这样用户看完之后能直接关闭回到原来的断点继续浏览。
当然正常的相关产品、类似产品的链接还是可以有的,但需要放在产品介绍的最下方或侧栏达到主次分明的设计。
三、减少页面干扰因素,突出重点
产品页面的设计应该是环环相扣、重点突出、醒目、让人有记忆点、印象深刻的。页面的干扰因素包括一些弹窗广告,多余而冗繁的图标设计、一些复杂的网页背景和背景音乐。
在产品页面的设计上需要以用户的最终购买为目标,如果对一些元素的存在有疑问时,就需要考虑一下这些元素是否对用户购买决策有推动性,如果没有,则可以改动或取消。
四、 合理利用号召性词句
网络浏览的用户普遍存在随意性,所以需要我们在合适的位置使用行动呼吁、号召性词句来推动用户的行为。如“立即拔打电话”、“限时优惠”、“点击在线咨询”等。在关键位置使用醒目的按钮或文字,给用户明确的行动指示,来完成他的购买行为,并适当使用折扣、代金券等激励用户,得到最好的转换效果。
想要提高网站的转化率,一定要站在用户体验上,越简明越便捷越好,技巧就是把自己想象成买家,这就是最好的用户体验。