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网站发生网络故障或者资源型的故障应该如何提醒用户
发布日期:2018-08-07 阅读次数:1180 字体大小:

  网站制作如果一旦发生网络故障或者资源型的故障应该如何提醒用户呢?这里有以下四点建议:

 

  1、引导用户切换检查网络

 

  一般情况下网站访问出现故障问题时候第一需要解决的就是用户自己的网络,当用户网络发生问题时候浏览器方面是会提醒资源情况的。

 

  2、引导用户刷新重新访问

 

  当用户能够看到网站的提示页面时,应该引导用户重新访问资源,确保用户不会因为资源无法访问而终止访问,引导能够让用户认为网站是可以访问的。

 

  3、引导用户重启浏览器

 

  有些时候网站没有问题、网站也没有问题,就是因为浏览器问题而无法显示问题,这个时候并不能排除浏览器故障,所以这里也应该解决下用户终端问题。

 

  4、舒缓用户情绪

 

  一旦网站无法访问了,用户情绪第一次将会是有点突然,第二次必然烦躁,第三次必然是很厌恶的,那么这个时候就需要我们对用户的情绪进行安抚了,具体的安抚方法就因人而异了。