做电子商务，除了要做线上的推广，针对线下用户的营销也是很有必要的，短信和邮件这2种营销方式就是最为常见的线下营销手段。它们之间有些类似，但也有不同的地方，本文笔者会拿出一些数据，来对比分析这2种推广手段。

首先来说说它们的效果

邮件营销是可以跟踪的，通过一些分析工具是可以看到从某一次邮件发出后收到的详细效果，而短信发出后，没办法详细的跟踪到数据，但是也能够看出一个大致。前段时间，刚好有发了一次邮件和一次短信，他们的收效情况大致如下：

这是邮件的收益图，本次的邮件的发送消耗差不多是1000块，带来的流量的1661，销售额是21000。

这是短信的收益情况：因为短信无法详细跟踪，这里取与上期同时段的收益进行了对比，也能侧面反映出这次短信的收益情况，收益的增长为15000。而这次的短信消耗差不多是1800块。

对比看来，邮件带来的效果是要稍优于短信的效果的，消耗的更少，带来的更多的收益。

再说说他们的准备工作

虽然说效果上面邮件是要比短信更好一些，但是要发一次邮件要准备的短信比短信要多的多。短信只需要想想几十个字的创意就可以了，但是邮件需要很多的策划工作，还需要图片设计，页面的整理等等工作，所以邮件的消耗不只是要看它花费的金钱，还要算进去这些人力的成本。

关于邮件发送的准备工作当中，主题的策划非常的重要，一个好的主题对点击的影响是很大的，主题最重要的是要抵消用户的戒备心理，不要引起用户的反感，才不至于被认为是垃圾信箱。如果是针对自己网站的会员，那么在主题的最前面加上网站名是很不错的，可以让接收人第一眼就知道这个信息不是垃圾邮件，而且可能对自己有用。

短信内容的策划需要很用心，因为用户在看到短信的时候，需要转到电脑前，才能够进入到我们的网站，所以短信的内容最好是让用户觉得我应该打开电脑去看看这个网站。昨天我就收到凡客的一个信息，它的大致内容是说：我的积分有多少，可以做什么，要在年前去消耗掉，不然积分就归0了。像这样的短信看了之后，我就会很想去看看我的积分情况，不然好像我就会有所损失。这个短信内容就是很成功的。

他们发送最佳时间

一个适当的发送时间对短信和邮件营销都很重要。短信，最重要的是要考虑用户多在电脑前的时间段，如果你在大家都在吃饭的时候发出短信，可能吃完饭大家都忘记短信这茬了，所以早上9点、下午1点左右发送短信是不错的选择。

而邮件的发送，则考虑在一周当中的哪天发比较重要，虽然邮件的影响是持续性的，但是大部分人对过期的邮件的关注度是非常低的。所以发邮件最忌讳的就是周五发，因为接下来的时候大家都休息了，很多人都不会在周末关注邮件的情况。周一、二发都是不错的，这个时候大家刚刚开始新一星期的工作，对邮件的关注度比较高，发出的邮件打开率会高的多。

2种营销手段针对对象的选择

无论是短信还是邮件，我们营销的对象都应该做一些筛选，不是什么人都发，这样会浪费很多。对于短信，发送的对象最好是在我们网站购物较多的地域的人群，因为短信的消耗是比较大的，所以最好能做到节省。对于邮件，更重要的是数据的筛选，要针对曾经有对邮件发生过反馈的用户，要么有打开过，要么有过点击。比如说，我们对1万个邮箱发送了5次邮件，那么我们就可以统计出在这5次发送邮件当中，有过打开邮件的人数，然后在下次发送的时候，主要针对这群人，而一直以来都没有过点击的邮箱，就要清洗掉。这样你的邮箱质量就会越来越高，带来的转化率也会更高。

短信和邮箱都可以说是很有效的营销手段，都可以有效的增加网站的收益，他们有一些差异性，我们要针对性的做一些工作，提高带来的转化，让线下的营销更加的成功。

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