这段时间在为众多企业网店提供营销和策划咨询和服务时发现，众多网店店主和中小型电商企业主都有着惊人一致的几个形形色色出现的问题。那就是：

    1）、店主大多出身传统行业，不太了解电子商务，只限于在淘宝、网上销售产品，对淘宝和一些电子商务平台依赖过深，很难拓展新的销售渠道。

    2）、想提高销量或推广自己产品，花了不少冤枉钱，却没有一点改观和起色。

    3）、同类别产品同质化严重，有些商家产品价格极低但产品质量却莨莠不齐，导致广大网民对同类产品寒噤若寒蝉，销量自然会下降。

    4）、商品在前几年销量一直较为可观或者居于榜首，虽然信用度很高，产品质量未变，但近一到两年突然销量下降甚至再不提高，又找不到任何原因。

    5）、为了节约成本，盲目进行的“下三烂”推广方式，例如：加陌生群发进去就发广告、群发垃圾邮件、挂木马、加陌生好友时发广告。进行了效果却非常之差。

    6）、想推广自身的淘宝商城，仅限于在淘宝上推广，又支付不起巨额的淘宝广告费用去推广，又不敢轻易尝试其他的网店推广方式，销量一直左右摇摆，有种靠天吃饭的感觉。

    根据以上问题，小呆兵针对上述情况，所以下面向广大面临此问题的店主综述一下原因及解决方式。

    前几年前淘宝的网店店主相对较少，大家对信用度的认可度较高，产品的重复性低，所以，商品相对较为好卖。如今淘宝作为国内C2C的典范加上B2C的商城转 型，在中国电子商务切实有着巨大的履盖力和影响力，且淘宝的购买用户已经超过1亿。因为中国懂得网上购买的、真正有购买能力网民，也顶多在1亿人左右。

    但它的商户号称已经数百万，同类别产品同质化竞争相当严重。而且淘宝上的店主来源复杂，有厂商，有经销商，有代理商，甚至有假货商。所以，产品的价格质量 经常是五花八门，让网民经常不敢轻易购买过于昂贵的商品。要在如此复杂的情况下，仅靠老顾客的捧场和自己在淘宝上的产品标题上下的功夫，自然不可能实现店 主预想的销售收入。

    而且时尚类B2C商城、大量垂直性、团购网站的爆发，都对网购用户有着巨大的吸引力，以及各大型B2C商城不惜血本的前期让利，免运费等手段，都不是淘宝的个体商户有能力去对抗的。

    所以，上述问题的根本原因其实非常简单。就是，中小型的网店店主过于注重了眼下或前期的直接收益，忘记了网店品牌树立和维护。不论是在淘宝B2C商城下或 者在C2C平台下，网民在面对店主的时候，仍然是在对品牌进行选择。不树立个性、踏实、贴切的品牌形象，只靠产品的价格和个人的服务来吸引买家，又能走多 远呢？举个例子，当某店主09年卖的袜子1.5块钱一双，是网上最便宜的。可是10年的时候，某莨莠不齐的袜子直接在淘宝销售1元一双，产品图片又一模一 样。再忠诚的网民，也会毫不犹豫的选择厂家的产品，而忽略了你的存在。此时，即使你的信誉再高，又有何用呢？

    再比如，谁都不可能24小时淘宝在线，如果网民没有品牌忠诚度和消费忠诚度，仅仅是为了某个产品无意前来，发现店主不在，他只会转身离去，而完全不会记得，曾有来过这个店内。当然，他有可能将这个店加入收藏夹，但这又会真有意义吗？

    小呆兵综上所述几点，建议如下：

    1）、各类中小型团购网、B2C商城并不是竞争对手，他们和淘宝一样只是一种电子商务销售渠道。只要自身品牌达到高度，产品确实有竞争力，完全可以与他们充分合作。销量同样可观。

    2）、产品的种类一定要保持超越或更新，在服务态度上容不得半点缩水。此类情况犹为严重，由于销量提升，发货时间提升，回答问题不耐烦等现象。在几周后就会在销售收入上体现出严重的直接反馈。

    3）、产品线的缩小或者扩张，要紧紧围绕品牌定位，不建议卖服装的网店突然增设卖其他产品。

    4）、梳理自身网店产品线，确定品牌名称和品牌方向，并且要符带品牌内涵的注册，深刻且有高度。除淘宝外，要有规范的各大网站的品牌形象推广。

    5）、淘宝网民众多，其广告费也自然高的惊人，这是绝大多数小店主都承担不起的。想小范围宣传推广，可以咨询正规的策划公司、广告公司，开展产品易宣传等形式，切忌使用那些“下三烂”宣传方式，害人害己，让人反感。

    6）、宣传渠道要正规化，可以采取加淘宝群、加QQ群的方式，但一定要征得网民同意，这一点致关重要却又常被忽视。组建群之后，一定要有经常的赠送或者促销，来打动和活跃网民。

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