你是否因为留不住买家而苦恼?
你是否面临宝贝没有成交转化的困惑?
仔细往下阅读,你一定会找到解药!
流量和转化率,构成了店铺成功与否的2大主要影响因素。
之前,感觉很多店主最纠结的是店铺流量,但最近跟很多家店主交流之后,发现也有不少因为转化率太低而苦恼。
这里我听到以下几种声音:
1. 直通车点击很多,很少有转化
在淘宝站内付费推广中,直通车是大家最常使用的推广方式,按点击付费。随着竞争日益激烈,直通车关键词的出价也水涨船高。大多数有一定搜索量的关键词基本都在1元以上,一些比较热门的词一般都在2元、3元,甚至更高。很多店主,直通车每天要烧一两千,才带来几百元的成交,每天都在亏本。
2. 淘宝搜索来的流量不少,但转化率很低
淘宝站内搜索流量很大,但客户跳失率很多都是100%,即只看了一个宝贝,没有购买就离开店铺。小张每天看到那么多的客户流失,很是痛心,几乎没人咨询,把价格调到了最低限度,仍然没有任何好转。按照行业的平均转化率,每天至少能成交30多单,但自己的店铺基本都不超过10单。
3. 站外流量很大,却很少带来成交
目前,在做好站内流量的同时,很多卖家也开始了淘宝站外推广。利用论坛、博客、微博甚至是个人网站等各种方式推广自己的宝贝,但收效甚微。大多数人认为,对于站外推广流量,本身就没有淘宝站内流量精准。但实际上,如果掌握了好的方法,很多朋友收到了很好的转化效果。
以上几种情况,其实都有相应的方法来提高转化率。
1. 直通车转化率提高
直通车宝贝转化率除了宝贝本身的一些因素影响外,还有对宝贝的选择及预热上。一般新店都要经过一段时间的预热,店铺有了一些基础的流量和成交后,再开直通车。否则基础没做好,一方面本末倒置,另一方面没有预热,开了根本不会有转化,纯粹是浪费钱。
在有了一定的销量基础和好的评价外,宝贝的选取策略也很重要,一般会选择应季、款式好、性价比较高的产品。并且每类产品只推广1-2款,其他做好关联销售。
关键词的精确与否,也会直接影响宝贝转化率,宜精不宜多。不要为了曾名气添加一些相关性不大的热搜关键词。
2. 搜索流量转化率提高
首先,是图片。网上购物,买家对产品最直观的感受就是通过宝贝图片。宝贝主图及描述中的图片一定要清晰、美观、大气,显得上档次,要能吸引住买家眼球,从而心动产生购买。很多店主,为了降低成本,选择自己拍照,但拍照技术却又很差,这回直接干扰用户的购买决策。
其次,是用户评价。几乎所有的买家,在产生购买意向之后,都会仔细的看以前的用户评价。尤其是淘宝购物老手,他们会更加关注宝贝的中评和差评。尤其是因产品质量而产生的中差评,很容易动摇用户的购买意向。所以,一定要尽量避免中差评,即使避免不了,也要给以前买家给的中差评,有一个合理的解释。
还有,就是性价比。由于淘宝上产品同质化很严重,大部分宝贝都有很多店在卖,如果性价比不好,也容易造成客户流失。毕竟,很多买家都有贪小便宜的心理。
另外,宝贝描述的设计。宝贝描述一定要图文并茂,站在买家的角度,对产品的各个细节都要充分展示出来。图片一定要美观,文案要用心去写,不但要充分描述出宝贝的卖点,还要描述出产品能带给买家的美好感觉。这点很重要,一定要细细体会哦。
当然,影响转化率的因素还有很多,如通过设置促销活动、网店客服的销售能力、产品本身的受欢迎程度等。总之,我们要充分站在买家的角度,把握好每一个细节。
对于站外流量转化率提升,也有很多行之有效的方法,尤其是王通老师融入其多年的营销精华之后,更为强大,这里有很多技巧,由于时间关系,今天就先写到这,有时间会与大家继续分享。
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