企业网站就是一个企业在网络中的一个窗口,它承担着客户和企业之间的种种关系,我们都知道,一个好的企业网站能够让一个浏览者成为一个意向客户,最后成为客户,但是目前,网络上绝大多数的企业网站只能说是一个展示产品的平台,缺少了沟通和营销的功能,只能让这些浏览者来了又走,那么我们建设一个营销型的网站就非常有必要的,下面我们就看看怎么做一个营销型企业网站:
一:网站建设不再只是和技术有关
现在的企业网站往往都是由技术来负责,一般都停留在企业产品展示和企业文化宣传的阶段,实际上我们的网站应该深入到市场,销售,售后等多个方面,在我们对企业网站进行了网站设计和内容丰富后,应该成立专门的营销小组来完成网站的后期工作,而非技术单单更新内容而已。
二:贴近用户习惯以及产品细分
目前,同一产品的网站何止上万,网站想要留住客户,网站的易用性越贴近用户习惯当然就能留住更多的客户,所以我们要在用户习惯上以及流程上进行更深入理解,不断改善,直到用户认可。对于产品,我们可以根据不同产品的特点进行多层次的细分,让客户得到最快捷产品信息的渠道。
三:推广需要多样化
企业网站推广,在前几年应该说已经被搜索引擎给垄断了,但是,到了2011年,企业网站的推广已经有了更多的渠道,EMAIL营销,博客营销,微薄营销,论坛营销,QQ营销等等营销手段会更多的使用,企业网站推广也将更多元化。
四:网站同样可以提供客户服务
企业网站不再是以企业产品为中心,逐步转为用户服务为中心,在企业网站上,我们可以进行查询,下载,缴费,保修等等一系列售后服务,这些功能不仅会提高效率,还可以大大降低企业售后服务的成本。
五:网上网下互动结合
随着企业网站的内容的多元化,企业网站也不单单是担负一个网站的功能,实际上,它可以成为企业线上和线下的沟通和互补平台,比如线下的活动,促销在线上同步推出,又或者线下客户通过访问网站成为网上客户。
六:和客户保持联系,挖掘客户需求
企业网站不单是为了吸引新的客户,其实更重要担负客户和企业的交流,通过对网上客户的精准统计,长期保持联系,可以为客户做出更多的定制性产品,深度挖掘客户的需求,提供个性化的产品等等。
以上是我在今年的企业网站建设中觉得客户需求改变比较大的地方,希望也能给大家带来一些参考和帮助。原文发布在站长学院 www.pigzz.com 上,转载请注明出处。