如今网店发展趋势已经从C店趋向于B店也就是商城了,而如何在竞争压力越来越大的情况下,让你的商城脱颖而出呢?主要还是要将你自己的商城运作方向以及品牌方向做好定位。其实对于我们网店经营者来说买家是衣食父母,你要在人家进入你的商城的时候就要有种感觉知道你的商城是卖什么的,用简单通俗的话来说要围绕着我们通过什么样的商品卖给哪一些客户来给我们双方都带来有利的价值。假如你的商城店招处描述模糊,让人觉得不知道在卖什么,促销区也没有第一时间触及到消费者的感觉,商品分类很凌乱,没有层次,产品图片不注意吸引人。准确来说商城没有定位好。那说不定你甚至将做不赢一般的C店。那么今天我们就围绕着这个简单的道理来谈谈我们的商城将如何定位在“卖什么”,“卖给谁”,“价值是什么”。
首先我们来分析下“卖什么”这个关键词,如果你的商城是经营同类多品牌的商品,这里面的特点就是商品可选择性比较广,类目比较多,所以我们尽量就要选择高性价比的产品。如果是不同类多品牌我们就要注意特点,要为客户设想如何能达到一站式购物,连带购物。那么你的商城也肯定能出类拔萃。还有你的产品线一定要清晰。不要把商品混合杂卖。例如一家店铺类目包括冬装女绒服,女性内衣,儿童玩具,货物很是凌乱结果就是失败吸引不了顾客,一定要注意你的产品线有个轴。搞清楚自己究竟是做什么的。
再来谈谈“卖给谁”,我们顾客是什么样的?考虑自己的产品消费群体的特征要素包括年龄,性别,职业,消费水平。围绕顾客这些细节做精准定位。例如曾经在店主之家网站里经常活跃的几个店主朋友,他们当中有一的店铺是饰品店卖39元的情侣戒指,定位在学生,特意设定货到付款使顾客相信产品的物美价廉。另一家卖8000元的情侣钻戒店铺,将店铺风格装修成温馨的,小资,适合快要步入婚姻殿堂的风格。同样成功,两个例子同样指出一定要将顾客的心里想法与自己店铺产品,风格之类的定位相结合。找准商品消费者。还有要注意让顾客怎么样找到我们,我们可以采取尽可能多而准的用关键词为商品去命名,让顾客容易找到产品。减少买家来店铺购买商品的动线让买家更容易来店铺购买的另外一个方法就是收藏夹,多鼓励买家收藏你的信息。如果买家收藏了你的东西,兴许包括买家闲逛的时候看到你的店铺连接都可能购买你的商品。
最后我们来谈谈“价值是什么”,我们要将B类店铺的优势体现出来让顾客享受到价值的存在作为我们的出发点,要突显价格优势(高性价比,促进购买),还要多做区别与C店的差异化店铺活动(店铺打折形式多样化,包括送实物。和其他的店铺或者和官方店铺区别开才有你的生存之道。)另外可以考虑下组合商品(可以组合多种形式的产品组合起来卖,比如手机搭其他与手机配套的产品)。也就是要对市场进一步细分突出优势,强调特点,寻找自己的竞争优势(例如卖祛痘产品的店铺,多利用养生保养方面的知识体现自己专家水平,从而提升产品形象,让客户产生信任)。
最后总结:作为B类企业型的店铺,塑造企业品牌给人信赖是首先的关键,要区别开C店一些花花绿绿的打扮,商品直接化,页面简单话更为重要,要有准确的定位,注意细节方面的突出,巧妙的利用活动,店铺品牌形象拉拢与客户的联系,要把自己的店铺做到极致,店铺要注意给买家提供视觉上的享受。包括产品的说明描述要和产品本身适合的风格搭配。比如卖休闲服饰的可以弄个亲和的说明,卖手机的弄个权威性的等。要多注意把买家想看到的东西摆现出来,还要突出店铺本身的特点是什么。
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