上篇——投资移民企业网络营销存在问题大剖析一文分享了我对投资移民企业传统线下营销缺陷,以及投资移民企业目前网络营销的问题的一些看法。此文是下篇,主要分享下菜根谭操作投资移民项目的一些策略考量和实战心得。
基本模式
说到网络营销基本思路,首先要说的是网络营销模式,我有专门谈传统企业做网络营销的主流模式问题。很显然,投资移民行业由于其专业性,客户需要和移民公司大量沟通才行,又因为投资移民的目标客户需要投入数百万人民币,所以必须在线下和专业的顾问面谈才能取得足够信任。
所以,网络营销基本模式确定为:通过网络和目标客户建立初步联系,取得客户联系资料,然后专业的移民顾问在线下和目标客户再达成成交。这就是菜根谭所说的“线上沟通+线下成交”的项目模式。
营销分析
在确定网络营销基本模式后,就要进行营销分析了。营销分析要从目标客户、竞争对手、自身洞察这三个方面来入手。
首先要确定的一点是:目标客户有上网习惯吗?他们上网有什么行为特征?弄清楚这俩问题,那就能确定这个行业能不能通过网络营销的方式来做?应该怎么做?首先利用网络最大的信息入口——百度搜索,一看大量竞争对手都在做竞价,然后进一步通过百度关键字查询工具查询相关业务关键字的搜索量,那你不仅坚定了信心,同时会吓一大跳,“投资移民”、“移民”、“出国”、“澳大利亚移民”等词每天的搜索量都在好几万。那我们就可以确定一条基本思路,立足搜索引擎(主要是百度)来做网络营销,首先要建设一个网站,然后抢占百度关键字排名的前列,这样就可以和目标客户建立联系了。
进一步分析目标客户网络行为,我们还可以得出新闻门户网站也是一条重要信息通道,另外一些投资移民行业垂直门户站也是目标客户获取信息的通道。
同时,我们要分析投资移民行业的竞争对手。他们是怎么做的?他们的网络推广是怎么开展的?他们做的效果如何?这些,菜根谭网络营销机构在上篇做了初步分析,这个行业大家都在拼百竞价,网络推广相对单一,少数的如:澳星的网站核心关键字的自然排名优化不错,但是大量长尾关键字没有很好利用,而和中移民的网站内容非常有深度价值,但是网站规划不太好,网站凌乱,飞洋移民的各方面表现均衡……当然,实际分析,肯定需要大量表格数据来做详细对比的。
第三,洞察企业自身,我们的核心优势在哪里?怎么通过网络来展现出来?如何超过主要竞争对手?客户为什么选择我们?
当我们从上述三个方面进行分析后,我们肯定能得出大量结论,我们的网络营销具体思路、方法、手段肯定都相应出来了?菜根谭网络营销机构始终认为,传统企业何以决胜网络?一切从营销分析审视诊断开始。
项目规划
模式和思路确定后,那我们就要进行项目规划,将网络营销思路转化为有目标、有方向、有步骤、有计划组织管理控制、有分工、有预算、有人财物资源配备的项目整体规划方案,最后做出项目进度甘特图。项目甘特图,就将项目任务分解、进度控制、分工协作等综合表现出来了。
对于投资移民企业来说,菜根谭建议将网络营销提升到战略高度,和线下营销相互配合,形成业务链条。所以项目投入可以相对大一些,组建专业的网络营销团队和原来专业的移民顾问形成优势互补。如果项目各细节都执行到位,一年通过网络来的客户成交几百单,不成问题。
网站策略
从前面项目思路分析我们可以知道,投资移民行业的网络营销将围绕网站和百度来做。而网站又尤为重要,因为网站决定了客户体验、转化率等核心问题。网站如果做的不好,那这个行业的网络营销基本要重来。
网站一定要将公司的核心优势凸显出来,同时需要综合考虑视觉表现、内容价值、网络技术、SEO策略和功能规划等方面综合打造一个集销售力、传播力、公信力的营销型网站。
推广策略
前面已经阐述了,这个行业的网络推广就立足搜索引擎和行业网站来做。搜索引擎肯定就是百度了,采取百度竞价和SEO的方式抢占目标客户搜索关键字的前列。需要注意的是SEO排名是需要一段时间才能看到效果,所以一定要坚持,同时很多核心关键字的竞争很激烈,所以需要大量长尾关键字的优化带来更精准的目标流量,而长尾关键字是需要大量资讯的规律更新来实现的。所以网站内部资讯更新和外部链接建设需要同步进行。
同时,在网站优化前期,我们可以借助百度相关产品,如:知道、贴吧、百科、文库等工具,先将站外信息优化到百度首页。
另外,就是行业网站的信息发布、新闻发布需要同步坚持。新闻发布还可以迅速抢占百度首页位置。
团队运营
所有的策略规划一定要有一个强执行力的团队来执行落地,才有意义。投资移民的的团队组建,我个人认为:需要一个网络营销主管、两个编辑、一个SEO外链专员、一个网络推广、至少还需要一个美工,如果可以的话配备网络营销数据分析会更佳。(说明:在线客服直接有移民顾问来处理)
而团队人员首先要了解学习投资移民行业相关知识,然后才能开始相关工作。团队人员月初做好计划、月底做好总结,形成管理控制。同时,团队人员需要将自己的工作流程化、表格化、标准化。这样就完成了,计划、组织、领导、控制提升的良性循环。
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