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国内LBS行业的尴尬:用户黏性不高
发布日期:2011-08-26 阅读次数:744 字体大小:

图为2010年中国手机切客服务品牌市场占比调查(TechWeb配图)

2010年,国内兴起了一股LBS热潮,一时间涌现的LBS公司多达30家,如盛大切客、大众点评、贝多、嘀咕、爱折客、拉手网、玩转四方、网易八方、开开网等。然而进入2011年,LBS行业复归平静与低调。

LBS行业正遭受怎样的难言之隐?而在机遇面前,LBS企业是该放手一搏抢占先机?还是等时机成熟而厚积薄发?

国内LBS行业的尴尬:用户黏性不高

“公司目前还没做大规模的推广,主要的出发点还是考虑到产品本身还需要打磨,还没有办法说到用户一用之后说爱不释手,没有到这个阶段。” LBS网站开开网CEO穆荣在接受媒体采访时曾如此表示。

穆荣道出了LBS行业复归平静与低调的背后原因之一:用户黏性不高。

LBS(基于位置的服务),主要通过电信移动运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息,在GIS(地理信息系统)平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。在移动互联网的环境下,LBS通过无线网络,在用户之间完成定位和服务两大功能。

在目前的LBS应用中,“签到”是主要表现形式。用户主动“签到”以记录自己的位置,LBS服务提供商通过积分、勋章、以及领主等奖励用户的“签到”行为。而通过与商家合作,对获得特定积分或勋章的用户提供优惠或折扣的奖励。实现用户与商户的良性循环。同时掌握了用户精准的地理信息,LBS服务提供商可以为商户实现精准营销。

不过,目前LBS企业能带给用户的甜头就是“签到”,并获得一些积分、勋章,更多的提倡精神上的分享乐趣。但这并不能激发用户对产品长久的兴趣。因此,“签到”也必须找到普遍利益支撑点,否则难形成高度的黏性。对此,穆荣也坦诚,目前LBS服务面对仍然是小众群体。

用户规模与资本投入的循环论证

除了用户的黏性不高,另外一个掣肘国内LBS行业发展的原因是,缺少资本的支持。按照以往的惯例一个行业的兴起,离不开风险投资的介入,IT科技行业的兴起如此,互联网的成长也是如此,但国内的LBS行业鲜有大规模资本流入。

目前不少LBS企业感受到了资本匮乏带来的烦恼。爱折客CEO范鼎坦言,眼下最困难的是要做的事情太多,人手太少,最终归结到资金不够。另据了解,玩转四方创业之初获得的几百万天使投资目前也已是捉襟见肘,正欲寻找第二轮融资。

有业内人士对此曾评价道,其实风投也在观望,LBS应用的用户黏性不高。一般情况下,企业获得风投亲睐最基础的条件是,用户基数达到一定的规模。但用户规模的增长,又依赖于资本投入研发、推广。

创东方投资公司董事兼总裁长肖水龙就曾认为,移动互联网中的竞争归根结蒂是速度与规模的较量,往往速度又比规模更重要,“但规模或速度都取决于资金投入,因此归根结底发展移动互联网要敢‘烧钱’,善‘烧钱’。”

而国内的LBS行业的现状是,企业和风投在资本与用户数量的“循环论证”中陷入了僵局。

盛大切客:敢烧钱?还是善烧钱?

据艾媒市场咨询的数据显示,2010年中国位置服务行业市场规模有望达到9.98亿元人民币。而预计到2013年,中国个人LBS应用市场总体规模将突破70亿元。

面对如此大的市场,当多数国内LBS企业还在资本与用户数量的“循环论证”僵局中时。盛大切客试图打破这个僵局。

在北京、上海、广州、深圳等地,盛大网络旗下切客网广告现身街头。(TechWeb配图)

近日,北京、上海、广州、深圳等地,盛大网络旗下切客网的广告如雨后春笋般冒出,户外大牌、地铁灯箱、框架广告、公交站牌甚至机场广告等等,覆盖了几此乎能想象到的所有媒介。

据业内有关人士分析,虽然仍不知道此次切客网推广的具体详情,但从目前能看到的情况分析,本轮推广的投放金额应在三千至五千万之间。

据TechWeb向切客网了解到消息显示,从今年 8月中旬,切客网斥资数千万开启“切客送你去世界七大奇迹签到”大型活动。而包括地铁灯箱、公交站牌、框架等形式的大量广告投放是为了配合本次活动。

盛大切客CEO宋铮表示,公司大力推广“切客”,一方面是为了让更多的用户感知切客;另一方面,让用户感受到“切客”正在改变人们的生活。宋铮称,切客网将LBS服务商业模式定位是“社会化身边电子商务”。而此次的推广,切客网会注重推送直接利益。

据了解,2011年8月,切客网用户突破400万大关,每日产生签到30万个;预计到2011年结束,切客网的用户将超过800万。而切克网平台上已经有10000多家商户。同时,切客网的商家自助平台系统也已对外开放,其中商家可以通过该系统,上传自己的优惠,推送给相关的客户。

至于未来的盈利模式,宋铮表示,目前对平台上的商户是免费的,将来用户达到了相当的规模,切客网可以通过为商户提供更加精准的营销服务,按效果分成。

在团购和电商之后,以切客为代表的LBS行业是否也即将进入新一轮的烧钱大战?(陶痴)

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