本人刚接手推广一个网络商城，是一个B2C的电器商城。刚拿过来简单的分析了一下为什么每天2000多IP没人购买，就发现了其中有一个很大的问题，用户体验。一个网站在5秒钟内被用户否认了，第一印象不好的话，人家感觉网站不靠谱，更不用谈购买你的产品，肯定没有成交率。

后来我观察了一下这个站，网站布局不合理，首页产品琳琅满目没有突出重点，客服不够专业，产品描述很差等等系列问题。

然后接下来的工作就是要先解决这些问题，我就找到了乐淘网，简单的分析了一下他在这方面是如何做的，有一些我们也可以模仿。

下面是我个人对乐淘网在用户体验方面做的一些分析：

1、 页面设计：网页简洁美观，大方得体，专业

2、 域名与站名：乐淘网 www.letao.com 易记

3、 页面布局：主推产品放在显眼位置，低价格诱惑访客点击，引导用户注册会员购买

4、 网站程序：功能齐全，程序专业，可用QQ等多种方式直接登录。省去繁琐注册流程，这点很重要

5、 企业实力背景介绍，很权威。给人的感觉是很靠谱，大公司有实力。

6、 用户评论和宝贝描述，做的相当好。看他的宝贝描述有种赏心悦目的感觉。用户还可在宝贝描述下跟客服互动，这些细节做的相当到位。

7、 媒体报道。增加了用户对商城的信任感。

8、 让用户在5秒钟之内相信你。乐淘网给人的第一印象还是不错的，感觉靠谱。

9、 客服比较专业。

最近百度有啊关闭，反思流量为王的幻灭，说明用户体验比流量更重要，流量不代表收入，收入不代表盈利。

如果跳出率高，肯定是网站给人感觉不够信赖。网站没有体现服务，给人不太靠谱的感觉，首先网上都没有给人靠谱的感觉，谁会购买呢？

网络就是为了让人更方便的找到靠谱的产品，忽略这一点，肯定不会有好的成绩的。

以上是我对网站中要做好用户体验需要注意的几个细节，总结出来希望对大家有所帮助。文章首发，我个人在业余时间运营了一个小站www.ruianrc.com。现在经过我的一些调整也改善了很多，还在进行中，刚做网络商城这块，还不是很熟悉，说的不对的地方欢迎大家指正。

感谢 欧阳宇 的投稿