中小企业如何应对电子商务模式的难题

面对产品同质化严重、市场竞争日趋激烈、白热化程度日渐明显的市场环境，中小企业面临着一些固有的市场份额随着大品牌企业的渠道下沉而逐步被蚕食的困境。在如此竞争残酷的市场环境下，中小企业发展前进步伐艰巨，唯有通过不断寻找新的拓展渠道，以拯救不断缩小的市场份额。

据不完全统计，截止2010年底中国互联网用户超过4.2亿，占据全国1/3的份额，并呈不断上升的趋势。铭轩认为，如此庞大的网络市场，电子商务模式或将成为中小企业拓展渠道的最好出路。电子商务运作模式不仅能建立产品新的销售渠道，同时也是提供产品售后服务、及时传达市场政策和企业信息的平台，运营得当最终成为企业自身全方位、一体化运行的商业增值平台。如此一来不但大大降低企业经营成本，提高经营效率的同时，通过消费者在网络上得到企业快捷、高效、实惠的产品服务，塑造企业品牌口碑，吸引并稳定消费群体。

那么电子商务模式又该如何进行？

一、以战略化思维架构电子商务平台

任何一个市场，越早进入，对企业的发展越有利。电子商务平台的运作中小企业必须自己把握，针对性在电子商务运营、网络推广、网络营销、产品服务等方面制订合理、符合企业自身实际情况的运营战略。

分析目前中小企业的状况可知，众多中小企业在阿里巴巴、慧聪等商务平台发布商业信息，其效果只能促进产品的销售，那里只是一个企业宣传推广的环境而已，本质上只是为这些商务平台做陪衬。

二、电子商务布局要稳步推进，逐步提升

首先必须整理企业自身的资源，捉住核心的资源，从企业品牌、网络平台、用户群体三方面开展布局。而众多中小企业目前市场份额不够稳固，各种资源缺乏的情况下，电子商务是一个低成本起步的战略，企业在布局上要稳步推进，逐步提升，这需要一定的时间去过渡，切勿一蹴而就。

三、电子商务运作关键在于公司必须重视与认同

铭轩了解过很多家企业的电子商务发展历程，都是颠簸曲折的，甚至在实施过程中没有得到企业高层的重视与认同，半途而废的案例着实很多。实体企业、传统企业的老板和决策高层领导在电子商务方面缺乏经验和认知，没有得到企业管理层的高度一致的共识，电子商务运营团队在企业内部的运作、引进与发展方面产生鸿沟，从而导致电子商务运营团队与企业的协调不一致，这就是许多企业电子商务项目胎死腹中的最大原因。

成功的电子商务平台开发项目往往受重于企业管理高层高度的重视，起步期不断加大投入，发动全公司一起协调给予支持，这样的项目才能得到发展见效显著。

四、细节关乎成败

渠道的架构搭建、页面布局、产品图片、产品描述及活动的推广等方面都是培育和稳定消费者必要因素，此时必须再进行细化到某件产品，如画面、产品材质、做工、品种、规格等产品相关信息的丰富。任何项目的起步都是艰难的，特别是对于缺乏经验的中小企业来说，要把电子商务渠道建立起来，必须要把各项工作做细致、做到位。

感谢铭轩的投稿