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店铺妈妈:产品图片的质量与产品质量同等重要
发布日期:2010-07-27 阅读次数:827 字体大小:

店铺妈妈拜访了数百家店铺掌柜,从中发现,现在越来越多的店长开始重视产品图片的质量,从以前简单Ctrl c Ctrl v 的操作,到现在的个人搭建产品摄影棚,学习专业的产品摄影知识,请专业的图片处理达人,这是一种有效的转变,也是电子商务过程中一个质的飞越。通过聊天,店铺妈妈也总结了几点共识,在这里与各位网店店长分享,希望能共同进步。

一、 图片质量差=产品质量差=商家没有可信度

这是重点,完完全全的一种意识转变与升华,简单的拿个数码相机照照与经过精心的处理后的图片,无论从内到外都有着质的差别。如果你还在为产品相同,推广费用大量支出,产品价格相同或更低,但是我的产品为什么只有人看,没有人买或者是成交量相对萎靡而烦恼,店铺妈妈建议你找找自己产品图片的原因。

将自己定位于消费者(访问客户),打开店铺后,如果找到一件中意的产品点击,发现产品介绍长篇大论,无心一句句的看,找找图片也许更为直观一点,但又发现图片是个大红X,或者是模糊不清,光线暗淡,角度单一,你是不是就会无形的减少了继续了解及购买的欲望呢?一件商品如此,可能店中其它的商品也是如此,那我干脆去别家看看,反正网上有这件产品的店家又不是你一家。

这就是最为普遍的反面现象,大部分的网购用户中,都希望通过第一直观的图片浏览来达到对产品的了解,除非你的产品价格低到无法理解为卖点,否则还是请在图片的质量上下下苦功,这个是第一映像,第一映像都没有搞好,那还搞个什么东东?

二、忽略图片细节=忽略访客时间=忽略自身利益

所谓的可视化产品介绍,指的就是通过简短,简洁的文字,搭配高质量的图片进行产品展示,然后这里又会产生另一个问题,高质量的图片体积增大,在网络带宽的限制下,一味追求图片质量又会造成产品页打开缓慢或打开超时报错,所谓希望越大,失望也就越大,客户等了很久很期待的内容却没有正常打开,或者只打开一半,这时的失望之情我想不用说大家也能体会得到,而这里最终的操作就是点右上角的X按钮关闭页面,至此,你又失去了一位替在的客户。

所在,这一段,我们要重点阐述的就是,重视图片的细节,当然也不需要作成如邮票一般方寸之地容万物,但也不要浪费每张产品图片的珍贵空间。

同样需要换位思考,先将自己定位为访客,希望对这件产品需要有一个最直观的了解,除了文字的信息外,从产品图片上我需要第一时间了解到什么?我最关心的是这件产品的哪些方面。而作为店家而言,我的产品优势和卖点除了价格外,从图片上我要如何在第一眼就能表现出来。在保证图片的清晰度的前题下,再完善这些细节的表现,当用户很快速及赏心悦目的从中得到需要的信息后,将更大的提高你的店铺及你的产品访客信任度,即使访客第一时间不会进行购买,但也会将你的店铺作为日后选购产品的首选目标。

三、愉快的体验=愉快的下单=愉快的赚钱

这样说应该够通俗了吧,让访客高兴的来,舒心的掏荷包,满意而去,店铺开心的赚到钱,这样就和谐了,皆大欢喜了。

访客的体验度指的是,当一位访客在浏览网站及选购产品的时候,可以很顺手的得到、找到、使用网站所提供的帮助及自己所需要的信息,而不是一头雾水迷迷茫茫,从选购到完成订单流程都顺顺利利,那么这就是一次快乐的网购过程,也是一次人性化的购物体验。那么要达到这种体验度,从店铺方面而言,是很困难的,因为这个涉及到网页制作技术及网购流程熟悉度的各方面,这个是指的购物流程的体验度,这个我们将在另一篇文章中着重进行阐述,而本文只单从图片展示上来说,当前非常流行的表现形式就应用到视频技术,3D技术等。如果你的店铺因为技术、资金等方面的限制原因无法达到这种表现水平,那么也请尽量的提供丰富的,清晰的,多角度,局部放大的产品图片,再配以简洁的一句话说明,这都将让访客认可你的认真的及对待客户尊重,从而提升好感度及信任度。

四、题外话,在店铺的体验度上,请作好以下细节

1、请尽量提供更多类型的联系方式,虽然QQ、MSN已经大众化,但也要考虑到不会用或者无法使用QQ或MSN的用户。

2、浮动的在线联系方式,版权处重复联系方式,建立一个单独的名为“联系方式”或“联系我们”的栏目,是有效及有必要的。

3、产品图片尽量使用JPG,GIF、PNG、BMP等格式的图片除了使你的产品图体积增大外,没什么其它方面的优势,除非你的产品展示图是动态的。

4、使用图片控制技术使产品的缩图,大图,展示图及其它任何相关的图片不会因为放大缩小而变形,否则会显得很不专业。

5、如果你的图片处理技术有限,人手有限,也不用着急,现在都提供了一些在线的,免费的图片处理功能,作作样子总比什么都不作好,这个将在下面的附录中列出一些,你可以去试试。

6、不要试图去盗用其他店家的产品图片,特别是打过水印的图片,这将极大的降低你的人格品质及店铺可性度,但你可以给你自己处理过的图片打上水印,其实这样作只能是防君子,不防小人的,除非你也是小人。

基本上就是这些了,很简单,但要认真的,坚持的作下来是很有难度的,一方面在于店家的对于网上经营的热情与信念,另一方面也取决于店家的人格高度。

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