一、家政服务行业面临哪些痛点？

　　1、碎片化

　　服务时间、地点和项目的分散，不但给管理水平提出了很高的要求，无疑也会降低商家的服务效率，而效率的低下意味着服务成本的上升和利润的减少，使商家竞争力大大下滑。

　　2、不规范

　　曾几何时，一则保姆纵火案揭开了家政中介市场的混乱，而很多家政从业者教育水平低下，生活理念更是和中产雇主节节不入，信任的缺失，反过来又反噬着行业的发展，正规家政企业急需自我展示的渠道。

　　3、竞争大

　　庞大的市场在前，明星创业平台融资不断，凭借着资本和平台的优势，抢去了不少市场份额，僧多粥少，致使中小商家地位十分被动，往往牺牲服务品质换取价格优势，陷入发展的恶性循环。

　　4、获客难

　　拿家政行业效益最高的月嫂来看，尽管政策上已全面放开二孩，但少子化已成大势，长远来看市场的萎缩不可避免，在口碑荐客和墙头小广告之外，急需更有效的获客方式。

　　二、家政服务行业小程序开发解决方案：

　　1、人员管理

　　每位家政人员工作分配不同，级别也不同，所以要清楚各自的职责所在，平时会在小程序中录入他们的工作表现，对于表现好坏的都可再次探讨。

　　2、预约管理

　　通过家政小程序都可以预约各类家政服务，根据自己所预约的服务，比如清洁、开锁等，根据约定时间，工作人员准时到达客户指定地点。

　　3、会员管理

　　用户注册家政小程序可以享受更多会员优惠，以此来增加品牌的宣传力度。

　　4、导航定位

　　家政小程序根据设定的区域来自动导航，准确的定位目的地，以便家政人员快速的找到客户家。

　　5、在线支付

　　客户下单后可以在线支付，家政小程序支持多种支付方式，充分满足客户的需求。

　　6、订单追踪

　　在小程序中家政人员及客户都可以看到订单状态，能够实时追踪，也起到一个对家政人员的工作监督，售前到售后一站式贴心服务。

　　7、互动评价

　　用户在线上选购时可以及时沟通了解，评价数据的留存，商家能依托消费者“分享”的态度，挖掘用户的关注点，改善运营模式，精确营销提升用户的体验度，个人化深度经营客户。

　　8、消息推送

　　可以定期在小程序中向用户推送家政方面的小常识、行业资讯、公司活动等，提高用户对其的粘性。

　　9、多样化经营

　　打造线上清洁商城，消费者可以随时浏览到店内的商品，及时了解优惠活动，满足客户的不同需求，引导消费。完成资源流量的转换，小程序低成本助商家实现渠道拓展。