中国联通刚宣布了一项新政：自入网次月起，联通将每月核实iphone用户使用情况，如发现机卡分离，联通有权取消相关优惠政策，对用户号码作停机处理、对iphone终端进行锁定。12月1日之前购买iPhone合约计划的用户，仍按原规定执行。

　　联通这么做，理由是当前发生大量用户叛逃的现象——许多联通套餐用户把卡出售，然后携裸机入网中移动。与此相关，眼下还出现黄牛借此套利的行为。在联通看来，这无疑严重冲击了自己的3G业务，顺带还给竞争对手创造了业绩。

　　应当说，联通的新政本身没什么错。迄今为止，联通是苹果公司在内地唯一合作的运营商。用户购买联通套餐，也须遵守相关协议。倘若用户享受的优惠政策建立在机卡合一的协议基础上，上述将机卡分离的行为已经涉嫌违约。相应的，联通可以采取必要方式维护协议和自身权益。更何况，联通新政并未针对老用户，这样做也规避了可能因此引发的若干争议。

　　但要看到的是，用户叛逃只是问题的表象，或者说联通根本就不该从用户身上找原因。

　　为什么会发生机卡分离情况？首先在于联通套餐本身存在问题。最近网上流传一个段子，介绍怎样花600块钱买到一张已充值5880元话费的联通手机卡。具体做法是，去联通预付5880元签约拿到iphone和sim卡，然后以5880元左右的价格把手机卖掉，再把SIM卡以600块钱价格卖了。据称，“这个模式在短时期内堪称完美，没有一方是亏的”。这段子指的应当是联通推出的286套餐0元购iphone业务。从这可以看出，联通iphone套餐计划本身存在着巨大缺陷，因此才给用户或黄牛制造了“可趁之机”。

　　其次是联通的服务质量等问题。许多用户反映联通的3G网络覆盖不广，时常找不到信号。还有人称，自己买来的3G手机其实很多功能（如视频通话）不能用，结果只能当2G手机使用。前段时间，联通手机还被曝光存在偷流量现象。许多人既想通过正规渠道购买iphone，又对联通的服务质量不敢恭维，再加上用户习惯等原因，因此才会出现被称作“当今社会一大傻，苹果手机插着移动卡”的现象。从这个角度看，许多用户其实是不得已而叛逃。

　　此外，由于联通推出相关优惠政策，一时间吸引了大量用户，这让中移动坐立不安，采取了一系列竞争手段。例如，在某地的中移动官网上，赫然可以看到专门针对iphone用户的包括剪卡、提供iphone4专用小卡以及功能设置等咨询服务项目。据悉，中移动针对联通iphone的争抢用户行为，并不局限于一地。这也让原先持有中移动手机卡的用户，乐于采取机卡分离的方式继续使用原号码。

　　综上所述，中国联通所推出的应对用户叛逃的新政，实际上又是一起典型的“神仙打架，百姓遭殃”的案例。面对用户叛逃，联通首先应当检讨自己在套餐设计、服务质量等方面的问题。除此之外，联通对签约用户固然可以采取相关限制措施，但它更应该做的是根据和苹果之间的排他性合作协议，起诉中移动。倘若苹果公司与中移动存在合作关系，联通还可以对苹果公司提出抗议，乃至于采取法律手段维权。

　　遗憾的是，由于中国联通和中移动同属国有上市公司，其垄断利益格局乃由政府部门主持分割，公司高层领导甚至可以采取“你来我往”的方式进行互换。在这种畸形竞争背景下，中国联通不太可能起诉中移动，从而也只有拿用户开刀。虽说新政对签约用户来讲更多是一种恫吓，联通未必真的这么做，但是面对这一“具有中国特色”的移动通信市场，人们却不能不感慨一声：原来赶个时髦也这么难！

　　2010年11月29日