截止2011年,在搜索引擎的关键词投放上,还是以汽车生产厂家为主导的品牌投放。在全国范围内,有一小部分4S店开始自己投放关键词,另外有一部分汽车门户网站、汽车团购网站也在关键词投放上发力。笔者大胆的预测,在未来1-2年内,搜索引擎会成为汽车类网络营销白热化战场。
我们今天来介绍一下汽车类网络营销该如何选关键词,这个不仅仅对搜索引擎竞价有帮助,对免费网络推广也是非常有益的。选择关键词一定要符合网民用户的搜索习惯,我们通过此文来深度了解网民的需求及对应层次。
第一阶段:持币观望阶段
对于网友来说,买什么样的车是由其收入水平和经济能力确定的,在没有确定该买什么车的情况下,网友比较确定的是手里面的资金和自己的购车预算。在这个阶段我们应该通过短语来引导网友的购车关注点。比如:“6万左右买什么车好”,在普通SEO看来这样的词是长尾关键词,并不是真正意义的重要关键词,但是站在数据面前一切都是浮云,大家可以看一下这个词的百度指数,(如下图)从2011年9月到2012年1月底一直在每天900左右,除了过年期间有回落外,一直是坚挺的。
我们可以看看10万左右的车,需求是更旺盛的,如图
那么类似这样的词有哪些,我们通过百度指数的关联,将以下词列出来以供参考“10万左右买什么车好”“10万左右的车排行榜”“10万以下的车排行榜”“10万以内的车排行榜”“10万以下买什么车好”“10万元买什么车好”等等。在选择这类词的时候请注意5万,10万,15万是网民的心理承受杠杆,也是搜索量比较高的。诸如这样的词,汽车厂家投放也是很密集的,作为4S店可以选择利用免费网络营销方式,或者采取夜间策略来投放关键词。
第二阶段:品牌选择阶段
因为购买能力确定了品牌范围,网友需求自然过渡到第二个品牌选择阶段。此阶段我们共总结出3种需求:
1,比较需求:标致408和世嘉3厢那个好?
网友通过价格,品牌,功能相近的车型比较,希望能获取有用的知识逐步选择适合自己需求的品牌。
2,询问需求:标致408怎么样?
网友通过直接提问的方式寻找网络上对目标车型的评论,收集同款成型购买者的感受。
3,性能需求:标致408油耗,标致408价格,标致408颜色
以上是艾瑞2011年的报告,通过图表很直观的表现网友对汽车的关注强度以及比例,设定关键词可以参考以上指标。
第三阶段:筹备购买阶段
经过第一、第二阶段,网友已经通过比较,选择了自己青睐的品牌,此阶段解决的问题就是如何在网友准备购买或即将购买的时候发布有效信息,收集需求直到顺利成交。因为众所周知的原因汽车销售是有很强的属地原则,第三阶段的关键词中会有特定地名的出现,我们将这个阶段的关键词需求也做了三个分类。
1,信息询问:网友想在本地线下购买肯定会通过互联网了解购买的基础信息。比如,地点,“武汉标致4S店在哪里?”;比如,联系方式,“重庆马自达4S店电话是多少?”;这个类别也可能直接搜寻关键词,比如,“成都宝马4S店”“成都锦泰宝马”“成都中达宝马地址”等。
2,价格及活动查询:确定好了在本地购买某种车型,网友最关心的问题就是如何便宜的购买。比如“福州两厢福克斯团购”、“芜湖比亚迪F3报价”、“九江丰田花冠优惠”、“乌鲁木齐索纳塔8底价”,为了买到同期内更便宜的车子,网友比较关注的词是“团购”、“优惠”、“活动”、“报价”、“底价”、“最低价”、“内部价”、“员工价”、“礼包”、“车展”等和价格息息相关的词语。
3,配套情况的了解:买车之前网友会想了解买了车以后的更多问题,在买车之前也会上网搜索。比如“天津新车上牌”、“宜昌新车保险”、“石家庄新车美容”等新手可能问的所有问题,其中一定会包括贷款、保险、上牌、车内装饰、维修、新手上路、停车(费)、洗车、罚款、陪驾、保养、验车等诸多问题。有些关键词已经相关的服务商做占有,这个方面可以通过互惠互利的形式和服务商沟通,获得资源的置换。
此阶段是关键词营销的重点,在此阶段获取的客户也是转换率最高的,国内不少团购网站都将此阶段作为营销的重点,希望我们汽车网络营销的朋友能多挖掘此阶段的需求,必然会带来更多充满惊喜的回报。
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感谢 石帆 的投稿