作为一家创新企业，谷歌（Google）用自己的免费搜索技术为消费者带来了诸多好处，它也由此成长为一家利润丰厚的市场主导企业。

    因此，对于许多企业——尤其是小企业——而言，它们在谷歌搜索结果中的排名，也就变得非常重要。由于谷歌要保护自己的竞争优势，这些企业根本无从知晓谷歌的技术是如何运作的。

    为此，谷歌正受到监管部门越来越严格的审查，欧盟委员会（European Commission）已经对搜索市场展开了非正式调查。迄今为止，没有任何证据表明谷歌滥用其市场支配力，但这种可能性是存在的。

    正如英国《金融时报》上周所报道的，谷歌目前在两个方面面临着争议。首先是“搜索中立”，指的是监管部门应监督其搜索算法，或制定明确的规则，以确保搜索引擎不会出于编辑或商业目的，产生系统性偏差。

    这是一种不切实际且不必要的想法。正如谷歌搜索部门负责人梅里莎·梅尔（Marissa Mayer）在本报撰文主张的，应该让不同的搜索引擎积极地互相竞争，以提供最好、相关度最高的结果。谷歌或许在搜索方面已做得相当成功，但竞争只是免费点一下鼠标的事情。

    第二个争议领域，是谷歌提供与搜索相关的垂直服务，例如，当用户搜索一个地址时，谷歌会显示出谷歌地图，或者当用户搜寻一款相机时，会显示出谷歌比较购物数据。这就影响到了旅游和电子商务领域的其它服务供应商。

    在线旅游公司Expedia和InterActiveCorp的董事长巴里？迪勒（Barry Diller）上周就对谷歌以7亿美元收购ITA Software一事提出了抗议。他表示，这会让谷歌在显示航班信息时获取不公平的优势。迪勒希望监管部门仔细审查该交易，并对其附加条件。

    谷歌辩称，自己是在试图为用户提供最有用的可能信息。但通过将垂直服务与搜索绑定而滥用其市场支配地位的可能性，显然引发了担忧。欧美监管部门应利用ITA交易，对这一问题进行全面审查。

    如果监管部门仅仅因为谷歌的服务比竞争对手出色，就采取行动削弱谷歌，这种做法将是错误的，但有必要密切监督谷歌。谷歌并非在明显“作恶”，但作为如此有影响力的一家科技公司，它是有可能误入歧途的。