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整合微博平台 搜搜问问引领问答服务
发布日期:2011-07-08 阅读次数:575 字体大小:

  据悉,腾讯旗下的互动问答社区搜搜问问在整合腾讯微博平台资源的基础上,于今年第二季度推出了微博问答功能。腾讯微博用户只要通过点击“提问”按钮或者发起#万能的微博#的话题,再或者直接@问问,然后提出想问的问题,即会有数千专业问问团队、专家及上亿网友及时帮你提供最准确的答案。这是搜搜问问四周年之际,为数亿用户提供的全新增值服务。

  三种方式 让微博及时帮你找答案

  微博已经成为当下最流行的信息分享社交工具和平台,海量的信息和庞大的用户群体为问答服务提供了得天独厚的数据库优势。加上微博发布的快捷性和即时性,微博完全可以变身为一个无时不在、无处不在的“客服中心”,帮助用户解决任何难题。因此,搜搜问问在微博平台上开发了全新的问答功能,为用户提供更为便捷的服务。

  腾讯微博的用户可以通过三种非常简单的方式来实现微博平台上的互动问答:点击输入框下方新增的“提问”的应用按钮,然后输入想问的问题;直接发起“#万能的微博#”话题,然后输入问题;在输入框内直接将问题@给“问问”。

图片1.jpg

  图:方法一

图片2.jpg

  图:方法二

图片3.jpg

  图:方式三

  在微博问题发出后,即刻得到“问问”的点评反馈,并可以通过链接地址跳转到问问社区中查看该问题。

  在很短时间内,绝大多数问题就可以得到来自问问社区的专家或者网友的专业回答。

  微博的信息庞杂,网友的问题也会是五花八门。但搜搜问问经历4年的快速发展,已经积累了1200多位问问特聘的专家,数千支专业的问问团队,再加上问问倡导的社区化和互动化概念,上亿的网友也将会通过问问互动来参与问答,为用户提供最精准、专业的服务。

  同时,为了进一步优化问答服务的质量和响应速度,搜搜问问还从1200多位问问特聘专家中,重新招募一批专业度强、积极性高的专家入驻腾讯微博,并给与身份认证。网友有问题可以直接@擅长相关领域的专家,并得到迅速回应;这些专家也会在#万能的微博#话题下主动解答网友的疑难问题。

  不仅如此,问问还将持续招募专家、扩大专家队伍,打造问问特聘专家平台——微博用户只要在某方面有丰富知识,并愿意帮助网友解决问题,即可通过专门的申请途径,成为问问特聘专家。

  快速响应 带来全新用户体验

  目前,腾讯微博已经成为国内用户数量最多的微博平台,这项全新的应用服务将惠及超过两亿用户。涉及的问题无论是生活、学习,还是旅游、娱乐,只要在微博里提问,都会得到搜搜问问提供“专项式服务”。

  网友“流云山跑堂”是一个职业游戏玩家,他表示,“在微博上提问,立刻就会有反馈消息说已经转到问问社区,相比以前更人性化。”而另一位网友“Berrylove”也对此大加赞赏,说“这更像是一个定制化的服务,似乎有专人在为你服务一样,而且很快就会有人回复。”

  据了解,搜搜问问是业内最先将微博和问答服务进行整合的。早在4月份,此项功能就被开发出来并进行了平台测试应用。而目前,搜搜问问对于这一服务还在持续优化中,预计不久之后即可实现用户问问帐号和微博帐号的互通,两个平台上的提问、回答可以完全同步,真正做到随时随地、有问必答。

  对此,业内人士表示,搜搜问问将微博与问答服务进行整合,开创了这一领域内具有创新意义的增值服务模式,这种更加开放的交互式服务,将为越来越多的互联网用户提供全新的应用体验。