3月17日消息,阿里巴巴今日公布了截至2010年12月31日止的第四季度及全年业绩。财报显示,阿里巴巴现付费会员超过一百万,2010全年总收入人民币55.576亿元,同比上升43.4%;净利14.695亿元,同比上升45.1%。
过去一年,阿里巴巴定位为“客户服务年”:国际交易市场及中国交易市场的客户数合较去年同期增长近30%至6,180万名。同时,阿里巴巴还果断清退了不诚信用户,提高平台可信性。在国内市场,诚信通增值业务使用数量和用户渗透率也呈增长趋势,网销宝及黄金展位尤为显著,超过10万名用户使用网销宝为他们带来更多商业机会。
“今年,阿里巴巴将加强对现有付费会员服务,而非更快吸纳新会员。” 阿里巴巴首席执行兼执行董事陆兆禧表示,阿里巴巴实行长远投资,加倍努力维持其平台的可信性,并将焦点重新放于为客户创造价值。
财报显示,阿里巴巴正采取持续行动促进平台诚信和安全:主动监控和清退黑名单客户,引入第三方担保服务、建立保护国内买家的首个小企业诚信保障基金,以及为供货商建立互动、透明的诚信档案;另外,阿里巴巴还对客户提供“深度认证”的增值服务,让独立第三方深度审核,并在网上公开,供买家参考。
对于未来战略方向,陆兆禧表示,除保持“相会在阿里巴巴”策略外,阿里巴巴还将加速升级新业务,帮助小企业“工作在阿里巴巴”。一个明显的信号是,2009年以前,阿里巴巴仅仅是一个向买家和卖家提供信息,以促进网上市场推广的平台,但从去年开始,阿里巴巴通过外贸小额在线批发平台“全球速卖通”和1688.COM网上批发小市场,让买卖双方开始尝试在阿里巴巴完成整个网上交易。今年初,阿里巴巴又推出了测试版的“无名良品”,籍此实现与淘宝平台打通。
财报显示,目前全球速卖通已成长为全球流量最高的B2B国际网上交易平台,其目前的产品类别、产品数目等也都处于市场领先地位;而去年收购的两家eBay、亚马逊卖家电子商务解决方案的供货商Vendio及Auctiva也为阿里巴巴带来了超过25万家网上零售商;全新升级的1688.COM和新推出的无名良品则利用阿里巴巴与阿里巴巴集团姐妹公司淘宝和支付宝的协同增效,在过去十二个月内,1688.com日均交易额已达年初的四倍,在中国市场上率先打通了网上B2B2C的价值链。
阿里巴巴预计三个交易平台都具有颇佳的长远增长潜力,并对它们的年交易额增长充满信心。
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