站长之家Chinaz.com 4月25日午间消息 当当网在微博发布公告称，从即日起对退换（货）的受理环节和上门办理环节进行大提速。

据息，上门退换（货）的时间由原来北京顾客要3-5天、外阜7-9天上门，改为20多个主要城市次日上门办理，其他城市3-4天即可上门办理。

受理上，从原来的48小时内回复，改为“当天申请的在18点前回复，18点后申请的在次日12点之前回复”。

4月12日，商务部发布《第三方电子商务交易平台服务规范》，以促进电子商务与网络购物健康和谐发展为宗旨，建立健全长效机制，以制度促规范，以规范促发展，对第三方电子商务交易平台的经营活动进行规范和引导，保护广大企业和消费者合法权益，营造公平、诚信、安全的交易环境。

《第三方电子商务交易平台服务规范》鼓励平台经营者设立“冷静期”制度，允许消费者在冷静期内无理由取消订单。