天猫高级品牌经理定基（腾讯科技配图）
腾讯科技讯 2月17日消息，天猫高级品牌经理定基今天在网策2012电商年会上致辞时表示。
网策商学院主办的网策2012电商年会今天在上海嘉登道酒店召开。在电商行业整体资本环境趋危的现状下，年会主题确定为“势、向、道”。
会前，腾讯科技与网策商学院联手鼎力打造“盈利电商实战营”微博栏目，网策商学院筛选出100名盈利电商集体登陆腾讯微博，直击当下电商亏损问题，讲述他们商海实战秘籍，为行业良性发展提供榜样力量。
大会现场，腾讯科技作为独家支持门户直播全程大会，同时腾讯微博现场独家上墙，沟通场内外。
以下为天猫高级品牌经理定基发言实录：
定基：今天来这里也是借这个机会跟大家分享来学习的。
记得2009年我负责淘宝网品牌管理的时候，当时领导交给我一个任务，让我对淘宝网做一个品牌规划。不过当时说真的，我们很难对这个品牌进行定义，因为这个品牌，当时太年轻了，而且仍然处在一个快速发展的阶段。就像是一个小孩子，很难预测他将来会变成什么样子。今天当我们来规划天猫的时候，碰到了同样的难题，而且整个天猫比起天猫要更显得年轻，到现在也只是短短4年的时间。
所以天猫是什么？究竟是美国的第五大道，还是香港的铜锣湾，一切皆有可能。大家知道天猫上已经卖车了，大家可以卖得到比如说吉利的熊猫，买得到宝马、买得到奔驰，最近基金和保险公司也在跃跃欲试，希望能够在天猫开出官方旗舰店。所以将来的天猫也许就是美国的第五大道，加上美国的华尔街，再加上等等，可能就等于整个纽约，当然一切的一切都最终源于消费者需求的变化。
随着中国电子商务爆炸式的发展，消费者市场需求也在短短一到两年时间里面发生着非常显著的变化。消费者的网购理念已经从淘便宜向淘品质发生转变，越来越多的消费者更加注重质量和品质保证。可以预期的是在接下来的一到两年时间里将会向淘品牌方面迈进。我们首先对天猫的品牌之路做一个回顾。
2010年的11月，当我们启用独立域名的时候，我们的定位已经非常清晰，那就是一个独立化、专业化的B2C的平台。从没人上街不代表没人逛街的铺天盖地的宣传，一系列整合营销活动，保障了我们推广的广度和深度，在2010年11月11月“光棍节”当天活动中，便取得日销售9.36亿，这一天的交易超过了香港一天的零售总额。可能大家所不知道的是“光棍节”活动的策划我们从2009您就开始了，当时参加的只有三个线下品牌。“光棍节”为什么会选择这个点，也是基于我们对淘宝数据的一些发觉，从中找到了一些规律，我们发现“光棍节”已经临近三天，但是线下的三产都还没有开始打折，都还没有搞活动，所以这个时候我们发现这也许就是一个机会。所以当时我们也是抱着试错的心态，我们是想先试一试看，最后我们取得了一个比较意想不到的成功。最后我们通过数据的一些研究，发现这背后是有逻辑关系的，所以到2010年的时候，我们就把进行了长期的准备，将近一个月的准备，所以这次做到了日销售额9.36亿的成绩，这一天的成绩是超过了香港一天的零售总额，其中有两家店铺超过了2000家，11家店铺超过了1000万，20家店铺超过了500万。我身边有很多朋友都这样反映，在双11买商品，不仅是买到性价比比较高的商品，而是真的作为一种购物的乐趣。所以这个活动对于我们培养整个品牌忠诚度是很有靠处的。
2011年的6月份，商城从淘宝分拆成为独立的公司进行运营，这次分拆的意义是很重大的，这次分拆平台化商品平台交易市场，打通了线上和线下的资源，扩大了整个产业的辐射能力以及品牌的塑造能力，也为消费者提供了更多的选择。到2011年的9月份，宣布了开发战略，天猫将对所有的零售业态进行全面的开放，我们将与1号店、篱笆网等等垂直B2C联合达成战略合作，所以这38家的进驻也标志着我们建筑整个电子商务生态系统过程中迈出了重要的一步。
到2011年11月11号，这已经是第三个“光棍节”的活动，这一天被称为“世纪光棍节”，在活动的头一天，公司内部做了一个预测，大家都在猜测，猜测今天会到多少？有些同事会猜10亿，有些猜20亿。当时我给了一个最大胆的预测，我当时猜测是30亿。最后我们实现了33.6亿的超级大单。另外加上淘宝集市这部分，整个全淘宝的整体销售额是52亿。我想说明的是什么呢？其实这一次的“光棍节”活动比起2010年我们做了更为精心的准备，但是取得这么明显成绩的是，我们看到了另外一个角度，确确实实是整个中国内需市场的强大，是他们最后催生了这么一个数字。所以这个记录是任何商圈无法想象的，我们当时准备了2000多家品牌店、数百万的商品，包括我们吸取了2010年第二次“光棍节”的一些教训，主要是在物流这一块。这次物流方面，包括物流的车辆、仓库、中转站都准备的相对比较充分。所以那一刻从零点开始，8分钟就突破了一个亿，这些都是非常真实的数据。你能够感受到整个的消费需求旺盛。
所以这一次天猫的“双十一”活动还有一个比较大的特点，就是一些小型企业、一些微型企业，在商城，有可能是旗舰店的形式，有可能是专卖店的形式，还有一些可能是专营店，但是小企业也能够爆发出大能量。在开头一个小时，最初的一个小时，然后百万级的店铺里面，“淘品牌”就占据了15个席位。“淘品牌”的表现只要坚持品质，只要你有好的品质，你有好的服务。网络品牌并不会输给传统品牌。到2012年1月11日11点11分，淘宝商城正式宣布命名为“天猫”。天猫是Tmall的谐音，更重要的是我们也希望打造一个汇聚时尚、潮流、性感、品质的网购地表。猫相对来说比较性感和有品质的，所以整个天猫网购就代表的时尚、性感、潮流和品质。所以改名之后，也意味着对我们的要求更高了，这个要求既是对商品品质的要求，也是提供给消费者服务的要求。但是本质上，我们仍然是一个开放的平台，我们自身是不销售任何商品，我们需要与我们的商家和合作伙伴更紧密的合作，这个有点类似于线下商场的联营制。
就按天猫市场部来说，我们这个部门既承担了天猫这个品牌本身推广的任务，也需要承接来自于品牌商的推广需求。，我们一定程度上像一个开放的网络公司，我们联合各个行业的品牌商进行市场资源的整合和创新，包括联合筹办、线上和线下相结合的品牌活动，比如说接下来会有新品首发的活动，比如说会有整个天猫商城盛典的活动，我们通过更加精准的会员营销体系来获得高质量的UV。所以我们一开始是用低成本的方式获得UV，现在我们方式更多了，用是低成本的方式获取高质量的UV，我们会整合大淘宝各个子公司的资源，来为我们的品牌商服务。这个品牌商既包括了传统线下的知名品牌商，也包括了我们的“淘品牌”，也包括了很多在淘宝商城，在Tmall上面创造的一些自有的品牌。
当然我们背后也有非常强大的支持团队，比如说有专门负责流量分析的同事，他们告诉我，我们这个品牌商在帐外购买的广告，进来之后，转化率如何，引导成交如何，最终的这些流量是有导向的，也有做数据挖掘的，还有做创意优化的，我们这些团队保障了我们的品牌商获得更低的UV成本。所以品牌商其实是可以借助大淘宝的市场资源。在这个平台上，真正可以用互联网的方式，去创造自己的品牌，去发展自己的品牌，当然前提还是先做好品质的工作，因为品牌、品牌，没有品质何来牌子呢。
在我们的平台上，已经孵化出很多具有高品质的牌子，我们把它们称作淘品牌，比如说我们的麦包包等等，已经有了专门的团队帮助这些品牌继续成长壮大，我们通过一站成名这样的新模式，来发觉更多优质的淘品牌。
2012年再对大淘宝平台营销案例继续总结以及对网络媒体投放规律的掌握基础上，我们推出了品牌共成长计划，既重点三家扶植计划，推动这个计划，我们希望帮助品牌商进行更多流量资源的整合，又帮助大家用低成本的方式获取高质量的流量，最终帮助品牌商用互联网的方式去创造品牌和发展自己的品牌。
最后我想通过这么一段话来结束我今天的演讲，我们希望与所有的品牌商家，通过资源互换，来牵手，通过媒体和活动深深拥抱，最终让我们实现联合投放，在一起勇往直前。
主持人：非常感谢定基，请先留步一下。我们在这两天年会时间里，准备了很多 很有诱惑力的奖品，还供大家在现场抽奖，现在就进行第一个抽奖的环节，所以把你留下来，来做我们第一次抽奖的嘉宾，我们第一轮的奖品是由网策商学院的学员奔腾专卖店提供的两个奔腾水洗剃须刀。现在请从这里面抽出两个号。
