5月伊始，天猫传出将推出电商服务平台“电商管家”的消息，该平台根据电商服务商的服务内容分类，旨在帮助进驻天猫的企业选择适合自己的服务商品牌。

2012年，更多的传统企业在新年计划中将电子商务提上日程。选择好平台后，大到如何快速入驻、快速组建团队、组建IT系统，小到拍摄产品照片、活动页面设计，都摆在了传统企业面前，事事亲力亲为，就得有庞大的投资，只掌握客户等核心资产，将一部分业务外包出去成为诸多传统品牌的明智之选。

经历多年的发展，电商服务商的队伍也不断壮大，天猫副总裁菲青表示，截止到今年5月，电商服务商已经超过上千家，而且分工日趋细化。越来越多的小而专的服务商公司出现，他们精于广告、品牌塑造、摄影、客服、运营中的一项或者几项，专业化的分工大大提升了代运营的服务质量，但对传统企业来说，如何从这上千家服务商中找到自己需要的却非常困难。

对于很多传统企业来说，首先要外包出去的运营内容就已经非常多，涉及仓储、IT、客户服务、数据分析、营销推广等多方面。服务商行业发展不足5年，行业内服务商的质量参差不齐，最大的服务商也不超过千人的规模。即使是那些在业内已经小有名气的服务商也有各自擅长的领域，而最为关键的是，传统企业在选择时，一些关键性的考核信息并不对外透明，只被业内人士知晓。

5月，天猫推出的“电商管家”正是为了满足这些需求，架起传统企业和电商服务商之间的桥梁。而在此之前，业内嗅觉敏锐的电商服务商已提前布局，他们不但向市场提供服务，还通过整合服务商资源为客户提供更具竞争力的“生态圈”服务。比如，国内最大的电子商务软件及服务提供商上海商派，就已集合百余家优质电商服务商，根据传统企业的行业特性为其打造度身定制的服务，降低传统企业因服务商选择不当而造成的时间、金钱成本。

当前，传统企业触网时往往选择天猫、拍拍、京东等多个平台，而各平台的数据和数据管理（包括数据整合、数据分析和数据可视化等）则成为考验电商服务商们水准的新标准。借助数据和数据管理，服务商们也可以让传统企业的负责人清晰地看到服务的价值所在。